1. VALORANT สนับสนุนผู้เล่น
  2. การติดตั้งและความช่วยเหลือด้านเทคนิค
  3. ข้อมูลทางเทคนิคและความช่วยเหลือ

การจัดการกับการตั้งค่า Virtualization-based security (VBS) บน Windows 10 | VAN9005 | VALORANT

Avatar
SeafoamBream

บทความนี้มีไว้สำหรับผู้เล่นที่ได้รับการแจ้งเตือนต่อ VAN9005 ไปนี้:

หากคุณไม่ดำเนินการเพื่อป้องกันปัญหา VALORANT จะไม่สามารถรันบนเครื่องของคุณได้ เริ่มตั้งแต่วันที่ 10 กรกฎาคม 2023

ทางเลือกที่ดีที่สุดของคุณคือการเปลี่ยนโหมด BIOS เป็น UEFI และเปิดใช้งาน TPM 2.0 หากเครื่องของคุณไม่สามารถใช้งานฟีเจอร์เหล่านี้ได้ คุณจะยังคงสามารถรัน VALORANT บน Windows 10 ได้ โดยการปิดใช้งาน Virtualization-based security (VBS)

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบว่าระบบของคุณรองรับโหมด UEFI และ TPM 2.0 หรือไม่

ยืนยันว่าระบบรองรับโหมด UEFI และเปิดใช้งานอยู่หรือไม่
  1. กดปุ่ม Windows
  2. พิมพ์ msinfo32 และกด Enter หน้าต่าง System Information จะเปิดขึ้นมา
  3. ในพาเนลด้านซ้าย คลิก System Summary
  4. ที่พาเนลด้านขวา ให้เลื่อนลงเพื่อค้นหาค่า BIOS Mode:
    • ค่า BIOS Mode ควรเป็น UEFI

ยืนยันว่า TPM 2.0 ได้รับการรองรับและเปิดใช้งานอยู่หรือไม่
  1. กดปุ่ม Windows
  2. พิมพ์ tpm.msc และกด Enter
  3. หากเครื่องไม่รองรับ TPM หรือไม่ได้เปิดใช้งานไว้ คุณจะเห็นเป็นแบบนี้:
    tpm-cannot-be-found.png


    หากเครื่องรองรับ TPM     คุณจะเห็นเป็นแบบนี้:
    tpm-ready-for-use.png

    • สถานะ: TPM พร้อมใช้งาน 
    • เวอร์ชันที่กำหนด: 2.0

ขั้นตอนที่ 2: เปลี่ยนเป็นโหมด UEFI และเปิดใช้งาน TPM 2.0

หากเครื่องของคุณรองรับ โหมด UEFI และ TPM 2.0 ให้เปิดใช้งานการตั้งค่าทั้งสองอย่างนี้

เมื่อคุณเปิดใช้งานการตั้งค่าทั้งสองอย่างนี้ ทุกอย่างควรที่จะเรียบร้อย และคุณไม่ควรเห็นการแจ้งเตือนในครั้งถัดไปที่คุณรัน VALORANT แม้ว่าคุณจะเปิดใช้งาน VBS ไว้

ข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนเป็นโหมด UEFI และเปิดใช้งาน TPM 2.0

สำคัญ: เกี่ยวกับการปรับตั้งค่า BIOS ของคุณ

หากคุณไม่คุ้นเคยกับการนำทางของระบบใน BIOS ของคุณ โปรดติดต่อผู้เชี่ยวชาญ การปรับการตั้งค่า BIOS ที่ไม่ถูกต้องอาจส่งผลให้เกิดปัญหากับคอมพิวเตอร์ของคุณ รวมไปถึงทำให้เปิดไม่ติด

ยิ่งไปกว่านั้น BIOS นั้นมีความหลากหลายมาก ขึ้นอยู่กับแบรนด์และประเภทของคอมพิวเตอร์หรือเมนบอร์ดที่คุณใช้ ดังนั้น เราแนะนำให้คุณติดต่อหาฝ่ายสนับสนุนของผู้ผลิตคอมพิวเตอร์หรือเมนบอร์ดของคุณ เพื่อขอความช่วยเหลือในส่วนนี้

การเปลี่ยนเป็นโหมด UEFI

คอมพิวเตอร์รุ่นใหม่ ๆ จะได้รับการเปิดใช้งานโหมด UEFI ไว้ตามค่าเริ่มต้น หากการตั้งค่า BIOS ของคุณใช้งานโหมด Legacy โปรดตรวจสอบรายละเอียดจากผู้ผลิตของคุณ เกี่ยวกับการเปลี่ยนโหมด BIOS จาก Legacy เป็น UEFI

การเปิดใช้งาน TPM 2.0

โปรดทราบว่า: ข้อมูลที่อยู่ในคู่มือนี้ไม่ได้จัดทำขึ้นหรือเป็นของ Riot Games ดังนั้นคุณจะต้องรับผิดชอบกับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นเอง!

ข้อมูลสนับสนุนบางส่วนของขั้นตอนการเปิดใช้งาน TPM 2.0 จะมีดังนี้:

ASUS https://www.asus.com/support/FAQ/1046215/
Dell https://www.dell.com/support/kbdoc/en-us/000189676/windows-10-how-to-enable-the-tpm-trusted-platform-module
HP https://support.hp.com/us-en/document/ish_4300937-4295746-16
Lenovo https://support.lenovo.com/us/en/solutions/ht512598
MSI https://www.msi.com/blog/How-to-Enable-TPM-on-MSI-Motherboards-Featuring-TPM-2-0

Microsoft จะมีหน้าเพจเกี่ยวกับวิธีเปิดใช้งาน TPM 2.0 อยู่ด้วย: https://support.microsoft.com/en-us/windows/enable-tpm-2-0-on-your-pc-1fd5a332-360d-4f46-a1e7-ae6b0c90645c#bkmk_enable_tpm

ขั้นตอนที่ 3 (หากคุณไม่สามารถดำเนินการขั้นตอนที่ 2 ได้): ปิดใช้งาน VBS

หากเครื่องของคุณไม่รองรับ UEFI และ TPM 2.0 คุณสามารถปิดใช้งาน VBS เพื่อให้สามารถเล่น VALORANT ต่อไปได้

วิธีปิดใช้งาน VBS (Virtualization-based security):

ขั้นแรกให้ตรวจสอบว่า VBS ถูกเปิดใช้งานไว้หรือไม่:

  • ในเมนู Start ของ Windows ให้ค้นหา msinfo32 แล้วกด Enter เพื่อเปิดข้อมูลระบบ
  • ที่พาเนลด้านขวา ให้เลื่อนลงเพื่อค้นหา Virtualization-based security หากอยู่ในสถานะ Running แสดงว่า VBS ถูกเปิดใช้งานไว้

หากอยู่ในสถานะ Running คุณสามารถใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อเปิดใช้งาน VBS ได้:

  1. เปิด Command Prompt แล้วรันในสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
  2. วางคำสั่งนี้ลงไปแล้วกด Enter:
    bcdedit /set hypervisorlaunchtype off
  3. รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ
  4. ตรวจสอบ msinfo32 อีกครั้ง เพื่อยืนยันว่า Virtualization-based security อยู่ในสถานะ Not Running หากพบว่ายังคงเป็น Running อยู่ คุณจะต้องปิดใช้งาน Core isolation (HVCI) ด้วย:

    วิธีการปิดใช้งาน Core isolation (HVCI):

    1. ในเมนู Start ของ Windows ให้ค้นหา Core isolation แล้วกด Enter เพื่อเปิดการตั้งค่า ความปลอดภัยของอุปกรณ์
    2. สลับ Memory integrity เป็นปิด จากนั้นรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ

หลังจากเปิดใช้งาน TPM 2.0 หรือปิดใช้งาน VBS แล้ว ให้ลองเปิด VALORANT อีกครั้ง เพื่อยืนยันว่าคุณไม่ได้รับการแจ้งเตือนแล้ว หากคุณยังคงได้รับการแจ้งเตือน ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนผู้เล่น พร้อมอธิบายสรุปขั้นตอนที่คุณดำเนินการไปแล้ว

บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
สนับสนุนโดย Zendesk