มีเพียงคอนเทนต์ในเกมที่ยังไม่ได้ใช้งานและ VP ที่ยังไม่ได้ใช้ที่ซื้อไปภายใน 14 วันเท่านั้นที่จะสามารถขอเงินคืนได้ คอนเทนต์ในเกมจะถูกนับว่าใช้งานแล้วเมื่อเข้าสู่เกม นั่นหมายถึงเมื่อคุณเข้าสู่หน้าโหลดเกมในโหมดใดก็ตาม (รวมไปถึงโหมดสร้างห้องเองและโหมดฝึกฝนด้วย) พร้อมกับติดตั้งคอนเทนต์นั้นอยู่
คุณไม่สามารถขอเงินคืนสำหรับ:
- สกินอาวุธที่ใช้งานแล้ว
- สกินอาวุธที่อัปเกรดแล้ว
- เลเวลสกินอาวุธและตัวเลือกสี
- บันเดิลสกินอาวุธ
- ของตกแต่ง (บัดดี้ปืน การ์ดผู้เล่น และอื่น ๆ) ที่ใช้งานแล้ว
- เอเจนท์
- แบทเทิลพาสพรีเมียม
- เลเวลแบทเทิลพาสพรีเมียม
- Radianite Point
- ทุกอย่างที่ซื้อด้วย Kingdom Credit (อุปกรณ์ของเอเจนท์ ร้านค้าของตกแต่ง)
- ส่งของขวัญ (ยกเว้นว่าของขวัญไม่ได้ถูกกดรับภายใน 60 วัน ซึ่งจะส่งผลให้ของขวัญได้รับการคืนเงิน)
ของขวัญที่รอดำเนินการได้บล็อกการคืนเงินทั้งหมด
การมีของขวัญที่รอดำเนินการ (เช่น ของขวัญที่ส่งไปแล้ว แต่ยังไม่ได้กดรับ) จะบล็อกการคืนเงินทั้งหมด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับได้รับของขวัญของพวกเขาแล้ว เพื่อปลดล็อกการขอคืนเงินคอนเทนต์อื่น ๆ
นโยบายการคืนเงินบันเดิล
บันเดิลไม่สามารถขอคืนเป็นเงินได้ หากคุณซื้อไอเทมใด ๆ ในหน้าบันเดิลและจากนั้นตัดสินใจซื้อบันเดิลเต็มภายหลัง คุณสามารถรับเงินคืนสำหรับไอเทมที่ซื้อแยกตราบใดที่ไอเทม ไม่ได้ใช้หรืออัปเกรดและคุณยังไม่ได้ซื้อบันเดิล! เมื่อซื้อบันเดิลแล้ว จะไม่สามารถรับเงินคืนสำหรับไอเทมเหล่านั้นได้
ฟรีในบันเดิล
ก่อนที่จะซื้อแต่ละไอเทมที่โดยปกติจะรวมอยู่ฟรีในการซื้อบันเดิลเต็ม โปรดคำนึงว่าการซื้อนี้จะไม่ลดราคาของบันเดิล หากคุณสนใจไอเทมอื่น ๆ ด้วยเช่นกัน การซื้อบันเดิลอาจจะคุ้มกว่า
ลดราคาในบันเดิล
ในลักษณะเดียวกัน คุณจะไม่สามารถรับเงินคืนสำหรับไอเทมที่ลดราคาจากการเป็นส่วนหนึ่งของบันเดิลดังกล่าวเมื่อคุณซื้อบันเดิลเต็ม การซื้อไอเทมเหล่านี้แยกจะลดราคาของบันเดิลตามราคาที่แสดงในหน้าจอการยืนยันของปุ่ม "ซื้อบันเดิล"
วิธีการขอเงินคืน
คุณสามารถเข้าไปที่นี่เพื่อดูรายละเอียดขั้นตอนในการขอเงินคืนสำหรับ VP หรือสกินอาวุธที่ยังไม่ได้ใช้งาน หากคุณพบปัญหาหรือมีคำถามเกี่ยวกับการซื้อ คุณสามารถส่งคำร้องที่ด้านล่างนี้ได้เสมอ
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับการขอเงินคืนสำหรับ VP โปรดเข้าไปดูได้ที่นโยบายการคืนเงินทั่วโลกของ Riot
อื่น ๆ
หากมีผู้เยาว์และ/หรือสมาชิกคนอื่น ๆ ในครอบครัวของคุณได้ทำการซื้อของโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนผู้เล่นเพื่อแจ้งให้เราทราบเพื่อที่เราจะได้ดำเนินการตรวจสอบเพิ่มเติม