การแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ

เราเข้าใจความหงุดหงิดของคุณดี เอเจนท์ ท่ามกลางการแข่งขันอันดุเดือด สิ่งสุดท้ายที่เหล่าผู้เล่นอยากจะเจอก็คือการเชื่อมต่อที่ไม่เสถียร นี่คือวิธีต่าง ๆ ในการกำหนดค่าเครือข่ายของคุณเพื่อช่วยให้คุณยังอยู่บนสนามรบและสามารถเพ่งความสนใจไปที่ชัยชนะได้ต่อไป

สำหรับขั้นตอนบางส่วนนั้น คุณจะต้องเข้าไปที่หน้าต่างเมนูตั้งค่าของ Windows คุณสามารถเข้าถึงได้โดยการกดปุ่ม Windows พิมพ์ Settings (การตั้งค่า) และกดปุ่ม Enter

เริ่มต้นกันที่พื้นฐาน

ก่อนที่คุณจะไปลงลึกการแก้ไขปัญหา มาตรวจสอบขั้นพื้นฐานเล็ก ๆ น้อย ๆ กันก่อนดีกว่า

  • Wi-Fi ของคุณเปิดอยู่หรือเปล่า? หากคุณใช้การเชื่อมต่อแบบไร้สาย ตรวบสอบให้มั่นใจว่า Wi-Fi ของคุณเปิดอยู่
    • คุณสามารถทำได้โดยการไปที่ Settings (การตั้งค่า) > Network (เครือข่าย) & Internet (อินเทอร์เน็ต) > Wi-Fi (ไวไฟ)
  • คุณได้เปลี่ยน SSID หรือรหัสผ่าน Wi-Fi ของคุณหรือเปล่า? คุณควรตรวจสอบอีกครั้งว่าชื่อเครือข่าย (SSID) และรหัสผ่านของคุณนั้นถูกต้องหรือไม่ได้มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ
  • คุณได้ลองใช้การเชื่อมต่อโดยใช้สายแลนหรือยัง? หาก Wi-Fi มีปัญหาละก็ ให้คุณลองเชื่อมต่อโดยใช้สายแลนดู นอกจากการเชื่อมต่อของคุณจะเร็วขึ้นแล้ว มันจะยังเสถียรขึ้นอีกด้วย
  • สายเคเบิลของคุณเชื่อมต่ออย่างถูกต้องหรือไม่? ตรวจสอบให้มั่นใจว่าสายแลนทั้งหมดของคุณที่เชื่อมต่อกับเราเตอร์นั้นเสียบแน่นดีแล้ว
  • คุณใช้โปรแกรม Proxy หรือ VPN อยู่หรือเปล่า? ถ้าใช่ล่ะก็ ลองเชื่อมต่อโดยไม่ใช้โปรแกรมเหล่านั้นดู โปรแกรมเหล่านี้อาจทำให้เกิดปัญหาในการเชื่อมต่อของคุณได้ และคุณควรใช้มันในกรณีที่จำเป็นต้องใช้จริง ๆ เท่านั้น
  • Windows ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือเปล่า? ในบางครั้ง Windows จะปล่อยการแก้ไขการเชื่อมต่อมาพร้อมกับการอัปเดต ดังนั้นมันจะดีกว่าที่จะอัปเดต OS ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอ
    • คุณสามารถตรวจสอบการอัปเดตได้โดยไปที่ Setting (การตั้งค่า) > Update (อัปเดต) & Security (ความปลอดภัย) > Windows Update (อัปเดต Windows) และคลิกที่ปุ่ม Check for Updates (ตรวจหาการอัปเดต)

หากคำแนะนำข้างต้นไม่สามารถช่วยแก้ปัญหาเครือข่ายของคุณได้ละก็ นี่คือขั้นตอนอีกเล็กน้อยที่อาจจะช่วยได้

ลองใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาเครือข่ายของ Windows

หลาย ๆ ครั้งที่เครื่องมือตัวน้อยแสนมีประโยชน์นี้สามารถบ่งบอกได้ว่ามีอะไรที่ผิดปกติ และลงมือแก้ไขปัญหาได้เลยอีกด้วย

  • ไปที่ Setting (การตั้งค่า) > Network (เครือข่าย) & Internet (อินเทอร์เน็ต) > Status (สถานะ)
  • คลิกที่ Network troubleshooter (แก้ไขปัญหาเครือข่าย) ด้านล่าง Advanced network settings (การตั้งค่าขั้นสูง)

network_troubleshooter.PNG

เมื่อคุณคลิกเข้าไปแล้ว ตัวแก้ไขปัญหาอาจถามคุณว่าต้องการให้แก้ไขปัญหาในส่วนของเครือข่ายใด เมื่อคุณเลือกเครือข่ายแล้ว มันจะเริ่มตรวจสอบปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อของคุณ และเมื่อตรวจสอบเสร็จแล้ว ก็จะบอกผลการวินิจฉัยและวิธีการแก้ไขที่มีประสิทธิภาพมาให้ ในบางครั้ง มันอาจจะแก้ปัญหาให้คุณเลยก็ได้

หากตัวแก้ไขปัญหาเครือข่ายยังไม่สามารถหาวิธีการแก้ปัญหาได้ ก็มีขั้นตอนอีกเล็กน้อยที่คุณสามารถทำแล้วอาจช่วยแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อของคุณได้

เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ DNS สาธารณะ

ในบางครั้งเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของคุณเชื่อมต่อให้คุณอยู่นั้นอาจไม่ค่อยเหมาะกับการเล่นเกมสักเท่าไหร่ คุณสามารถเพิ่มความเสถียร ความเร็ว และความน่าเชื่อถือในการเชื่อมต่อของเครือข่ายโดยการเปลี่ยนไปเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ DNS สาธารณะที่ Google และ Cloudflare มีให้

โปรดจำไว้ว่า

ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตบางรายอาจจะบล็อกเซิร์ฟเวอร์ DNS จากภายนอก หากคุณขาดการเชื่อมต่อหลังจากสับเปลี่ยนการตั้งค่า DNS คุณจำเป็นต้องแก้ไขกลับไปเป็นการตั้งค่าแบบเดิม

วิธีการเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ DNS สาธารณะ

คุณสามารถเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณเป็นเซิร์ฟเวอร์สาธารณะได้โดยทำตามขั้นตอนดังนี้

  1. ไปที่ Setting (การตั้งค่า) > Network (เครือข่าย) & Internet (อินเทอร์เน็ต) > Status (สถานะ)
  2. คลิกที่ Change adaptor options (เปลี่ยนตัวเลือกอะแดปเตอร์) ด้านล่าง Advanced network settings (การตั้งค่าขั้นสูง)
  3. คลิกขวาที่อะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณและเลือก Properties (คุณสมบัติ)
  4. เลือก Internet Protocol version 4 (TCP/IPv4)
    TCP.PNG
  5. คลิกที่ Properties (คุณสมบัติ)
  6. ที่ส่วนล่างของเมนู เปลี่ยน Obtain DNS server address automatically เป็น Use the following DNS server addresses:
    Google_DNS.PNG
  7. เลือกหนึ่งในเซิร์ฟเวอร์ DNS สาธารณะที่ระบุไว้ด้านล่างนี้ และใส่เลข Address ในช่องว่างที่มีไว้ให้


    เซิร์ฟเวอร์ DNS ของ Google: 8.8.8.8
    เซิร์ฟเวอร์ DNS ตัวเลือก: 8.8.4.4


    เซิร์ฟเวอร์ DNS ของ Cloudflare: 1.1.1.1
    เซิร์ฟเวอร์ DNS ตัวเลือก: 1.0.0.1
  8. คลิก OK
  9. กลับไปที่เมนูอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณ หาการตั้งค่า Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6)
  10. นำเครื่องหมายออกจากกล่องที่อยู่ข้าง ๆ การตั้งค่านั้นเพื่อปิดใช้งาน
    IPv6_disabled.PNG
  11. เลือก OK เพื่อบันทึกการแก้ไข

รีเฟรช IP Address ของคุณ

ไม่มีอะไรจะดีไปกว่าการเริ่มต้นใหม่! หากคุณพบปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ การรีเฟรช IP Address ของคุณคือวิธีที่ดีในการแก้ไขบั๊กเล็ก ๆ น้อย ๆ และการแก้ปัญหาเครือข่ายต่าง ๆ

วิธีรีเฟรช IP Address ของคุณ

คุณสามารถทำการรีเฟรช IP Address ของคุณได้ด้วยวิธีดังนี้

  1. ปิดเว็บเบราว์เซอร์และแอปพลิเคชันต่าง ๆ ทั้งหมด
  2. กดปุ่ม Windows (ที่อยู่ระหว่างปุ่ม Ctrl และ Alt ด้านซ้ายของปุ่ม Space Bar)
  3. พิมพ์ CMD และกดปุ่ม Enter เพื่อเปิดหน้าต่าง Command Prompt
    cmd.png
  4. พิมพ์ ipconfig/release ลงใน Command Prompt เมื่อผ่านไปสักพัก คุณจะเห็นตัวอักษรและเลขมากมายโผล่ขึ้นมาบนหน้าต่าง Command Prompt ซึ่งหมายความว่า IP Address ของคุณในขณะนั้นถูกนำออกแล้ว
  5. พิมพ์ ipconfig/Renew ลงใน Command Prompt เมื่อผ่านไปสักพัก คุณจะเห็นตัวอักษรและเลขมากมายโผล่ขึ้นมาบนหน้าต่าง Command Prompt ซึ่งหมายความว่า IP Address ของคุณในขณะนั้นถูกรีเฟรชแล้ว
  6. พิมพ์ ipconfig/flushdns ลงใน Command Prompt เพื่อลบแคชของคุณ และทำให้การเชื่อมต่อของคุณนั้นราบรื่นไร้ที่ติ
  7. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

ตรวจสอบ Firewall ของคุณ

ในบางครั้ง Firewall ของคุณก็ทำหน้าที่ได้ดีเกินไปในการปกป้องคอมพิวเตอร์ให้ปลอดภัย จนขนาดทำการบล็อก Valorant หรือ Vanguard คุณสามารถทำตามคู่มือนี้เพื่อให้มั่นใจว่าโปรแกรมทั้งสองนั้นได้รับอนุญาติโดย Firewall ของคุณ

ตั้งค่า Port Forwarding

และถ้าไม่ใช่ Firewall ของคุณที่ทำงานได้ดีเกินไป ก็อาจจะเป็นที่ตัวเราเตอร์ของคุณก็ได้ หากคุณประสบปัญหาในการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของเราล่ะก็ คุณอาจจะต้องทำการ Port Forwarding มันอาจจะฟังดูยุ่งยาก แต่เราได้รวบรวมคู่มือที่อาจจะช่วยคุณได้บ้างไว้ให้แล้ว


หากสิ่งที่กล่าวมาทั้งหมดไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถส่งคำร้อง หาเรา และเราจะพยายามอย่างสุดความสามารถเพื่อช่วยแก้ปัญหาการเชื่อมต่อของคุณ

บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่

ไม่พบในสิ่งที่คุณกำลังตามหางั้นหรือ ?

ไม่ว่าคุณจะพบกับปัญหาอะไร เราก็พร้อมที่จะช่วยเหลือคุณเสมอ! ส่งคำร้องขอ! ตราบใดที่คำร้องขอของคุณไม่ได้หล่นหายไปในประตูมิติ เราจะทำการติดต่อกลับหาคุณโดยเร็วที่สุด

/ ส่งคำร้อง
สนับสนุนโดย Zendesk