คุณกับเพื่อนไม่ได้ยินเสียงกันใช่ไหม? ไม่ต้องกังวลไป นี่เป็นเรื่องที่เกิดขึ้นได้! หากคุณไม่สามารถใช้แชทเสียงบน PS5 ได้ นี่คือวิธีแก้ไขเบื้องต้นที่คุณสามารถลองทำได้ ก่อนที่จะไปดูขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนกว่า
ตรวจสอบการตั้งค่าเสียงในเกมของคุณ
มาดูกันว่าทุกอย่างในเกมถูกตั้งค่าไว้อย่างถูกต้องหรือเปล่า
- จากเมนูหลัก ให้ไปที่ Settings (การตั้งค่า) ที่มุมขวาบน
- เลือกAudio (เสียง) > Voice Chat (แชทด้วยเสียง)
- อุปกรณ์อินพุต / อุปกรณ์เอาต์พุต:ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าเป็น Default System Device (อุปกรณ์เริ่มต้น) หรือชุดหูฟังเฉพาะ ของคุณ หากมี
- ระดับเสียงขาเข้า: ตั้งค่านี้ให้สูงไว้ (เช่น 80-100%) เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้ยินเสียงคนอื่น
- ระดับเสียงไมค์: ตั้งค่านี้ให้สูงไว้
-
การทดสอบลูปแบ็ก: เปิดฟีเจอร์นี้แล้วพูด หากคุณได้ยินเสียงตัวเอง แสดงว่าไมค์กำลังทำงานอยู่!
ไม่ได้ยินเสียงตัวเองใช่ไหม? ปัญหาอยู่ที่อินพุตไมค์ หรือการตั้งค่า PS5 ของคุณ
ได้ยินเสียงตัวเอง แต่ไม่ได้ยินเสียงคนอื่นเหรอ? ปัญหาน่าจะมาจากอุปกรณ์เอาต์พุต หรือการตั้งค่าปิดเสียงของคุณ
- เกณฑ์ความไวของไมค์: หากเสียงของคุณขาด ๆ หาย ๆ ให้ลองลดค่านี้ลง หากเพื่อนร่วมทีมได้ยินเสียงรบกวนรอบข้างเยอะ ให้เพิ่มค่านี้ขึ้น
ตรวจสอบ PS5 Control Center
หลายคนมักจะพลาดตรงจุดนี้ PS5 สามารถปิดแชทด้วยเสียงในเกมทั้งหมดในระดับระบบได้ ดังนั้นมาแก้ไขเรื่องนี้กัน!
- ขณะอยู่ในเกม กดปุ่ม PS บนคอนโทรลเลอร์ DualSense เพื่อเปิด Control Center ขึ้นมา
- ไปที่ไอคอนเสียง
- ค้นหาการตั้งค่า Mute Game Voice Chat (ปิดแชทด้วยเสียงในเกม)
- ตั้งค่าเป็น OFF (ปิด) หากรายการนี้เปิดใช้งานอยู่ แชทด้วยเสียงในเกมจะไม่ทำงาน แม้ว่าการตั้งค่าในเกมของคุณจะถูกต้องก็ตาม
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าแชทบน PS5 โปรดดูคู่มืออย่างเป็นทางการของ PlayStation เกี่ยวกับวิธีใช้แชทด้วยเสียงในปาร์ตี้
ตรวจสอบสถานะการปิดเสียงในเกมของคุณ
การเผลอปิดเสียงตัวเองหรือทีมเป็นเรื่องที่เกิดขึ้นได้ง่าย ๆ (เป็นกันได้ทุกคน) ดังนั้น มาตรวจสอบให้แน่ใจกันว่าปัญหามาจากเรื่องนี้หรือไม่
- ขณะอยู่ในการแข่งขัน กดที่ทัชแพดเพื่อเปิดกระดานคะแนนขึ้นมา
- ค้นหาชื่อของคุณในรายชื่อผู้เล่น
- ตรวจสอบว่าไอคอนไมโครโฟนข้างชื่อของคุณมีขีดฆ่าหรือไม่ หากมี ให้ไปที่ชื่อของคุณ และเลือกไอคอนเพื่อเปิดเสียงตัวเอง
คุณยังสามารถปิด/เปิดเสียงเพื่อนร่วมทีมได้จากหน้าจอนี้
สลับปิดและเปิดแชทเสียง (ในเกม)
การรีเซ็ตอย่างรวดเร็วสามารถแก้ไขบั๊กแชทชั่วคราวได้:
- ก่อนที่คุณจะเข้าร่วมแมตช์ (ขณะอยู่ในเมนูหลัก) ให้กดปุ่ม Options (ตัวเลือก) เพื่อเปิดเมนูหลัก
- ไปที่ Settings (การตั้งค่า) > Audio (เสียง) > Voice Chat (แชทด้วยเสียง)
- เปลี่ยน Team Voice Chat (แชทเสียงทีม) และ Party Voice Chat (แชทเสียงปาร์ตี้) เป็น OFF (ปิด)
- เข้าร่วมเกม
- เมื่ออยู่ในแมตช์แล้ว ให้กดปุ่ม Options (ตัวเลือก)
- ไปที่ Settings (การตั้งค่า) > Audio (เสียง) > Voice Chat (แชทด้วยเสียง) แล้วเปลี่ยน Team Voice Chat (แชทเสียงทีม) เป็น ON (เปิด)
ตรวจสอบอุปกรณ์เอาต์พุตเสียง PS5 ของคุณ
บางครั้ง PS5 ของคุณอาจส่งเสียงไปผิดที่ เช่น ลำโพงคอนโทรลเลอร์แทนที่จะเป็นชุดหูฟัง
- กดปุ่ม PS เพื่อเปิด Control Center
- ไปที่ไอคอนเสียง
- เลือกอุปกรณ์เอาต์พุต
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกชุดหูฟังของคุณ (ไม่ใช่ "ลำโพงคอนโทรลเลอร์")
ตรวจสอบการตั้งค่าไมโครโฟน PS5 ของคุณ
หากการทดสอบลูปแบ็กในช่วงแรกใช้ไม่ได้ผล นั่นแสดงว่าคอนโซลอาจตรวจไม่พบไมค์ของคุณ
- จากหน้าจอหลักของ PS5 ให้ไปที่ Settings (การตั้งค่า)
- ไปที่ Sound (เสียง) > Microphone (ไมโครโฟน)
- อุปกรณ์อินพุต: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าเป็นไมโครโฟนของชุดหูฟัง (เช่น ไมโครโฟนบนคอนโทรลเลอร์ หรือชุดหูฟังไร้สายของคุณ)
- ปรับระดับไมโครโฟน: ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อพูดใส่ไมค์ของคุณ แถบระดับเสียงอินพุตควรขยับ หากแถบไม่ขยับ แสดงว่า PS5 ของคุณตรวจไม่พบไมโครโฟน
คุณสามารถดูบทความสนับสนุนของ PlayStation เกี่ยวกับการเปลี่ยนการตั้งค่าเสียงเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้
ตรวจสอบฮาร์ดแวร์ของคุณ
หากคอนโซลยังคงตรวจไม่พบไมค์ของคุณ ให้ตรวจสอบสาเหตุพื้นฐานเหล่านี้:
- ปุ่มปิดเสียง DualSense: ปุ่มที่อยู่ใต้ปุ่ม PS บนคอนโทรลเลอร์ของคุณ หากเป็นสีส้ม แสดงว่าไมค์ของคุณถูกปิดเสียงอยู่ ให้กดปุ่มเพื่อเปิดเสียง
- ปุ่มปิดเสียงที่ชุดหูฟัง: ชุดหูฟังบางรุ่นมีปุ่มปิดเสียงที่ตัว โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้กดปิดเสียงไว้
- ปุ่มหมุนปรับระดับเสียงของชุดหูฟัง: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดปุ่มหมุนปรับระดับเสียงบนชุดหูฟังของคุณแล้ว
- พอร์ตคอนโทรลเลอร์: หากเป็นแบบมีสาย ให้ถอดแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ให้แน่น
- ลองใช้คอนโทรลเลอร์อันอื่น: หากเป็นไปได้ ให้ทดสอบการเชื่อมต่อชุดหูฟังกับคอนโทรลเลอร์ DualSense อันอื่น
ตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ
PS5 ไม่ได้ใช้ไดรเวอร์เสียงแยกเหมือนบน PC ทุกอย่างจะรวมอยู่ในการอัปเดตระบบ ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว!
- ไปยังหน้าจอหลักของ PS5
- เลือก Settings (การตั้งค่า) > System (ระบบ) > System Software (ซอฟต์แวร์ระบบ)
- เลือก System Software Update and Settings (การอัปเดตและการตั้งค่าซอฟต์แวร์ระบบ)
- เลือก Update System Software (อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ)
- เลือก Update Using Internet (อัปเดตโดยใช้อินเทอร์เน็ต)
รีสตาร์ททุกอย่าง
หากทำตามทุกขั้นตอนแล้วยังไม่ได้ผล การรีสตาร์ทเครื่องใหม่ทั้งหมดมักจะช่วยแก้ไขปัญหาได้!
- ปิดแอปพลิเคชันเกมให้เรียบร้อย
- ปิดคอนโซล PS5ของคุณโดยสมบูรณ์ (อย่าใช้โหมดพัก)
- รีสตาร์ท เราเตอร์อินเทอร์เน็ตของคุณ (ถอดปลั๊กเป็นเวลา 30 วินาที แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่)
- เมื่อคุณกลับมาออนไลน์แล้ว ให้เปิดเครื่อง PS5 และเปิดเกม
หากทำทั้งหมดนี้แล้วยังใช้ไม่ได้ ปัญหาน่าจะอยู่ที่คอนโซลหรือเครือข่ายของคุณ สำหรับความช่วยเหลือขั้นสูง โปรดดูคู่มือการแก้ไขปัญหาการแชทด้วยเสียง PSN อย่างเป็นทางการของ PlayStation