Chúng ta đang gặp vấn đề gì?
Trước đây, vị trí khu vực tài khoản của nhiều người chơi VALORANT đã bị ghi nhận sai trong hệ thống của chúng tôi.
Mặc dù sự sai lệch này về cơ bản không ảnh hưởng nhiều đến trải nghiệm của người chơi, chúng vẫn gây ra hàng loạt các vấn đề ảnh hưởng đến những người chơi từ trước tại các khu vực không được hỗ trợ - bao gồm cả việc không hiển thị chính xác cửa hàng VALORANT.
Tin tốt là, chúng tôi đã hoàn tất những công đoạn chuẩn bị cần thiết để giải quyết hết những vấn đề này.
Từ ngày 19/5 tới, tất cả các tài khoản bị ghi nhận là sai vị trí sẽ được tự động chuyển vùng về vị trí chính xác của người chơi. Quá trình này sẽ mất khoảng vài ngày, vậy nên hãy vui lòng kiên nhẫn chờ đợi nếu chưa nhận thấy bất kỳ thay đổi nào.
Những người chơi nào sẽ bị ảnh hưởng?
Một số người chơi từ Việt Nam sẽ bị ảnh hưởng. Nếu cửa hàng VALORANT của bạn trống hoặc hiển thị sai số lượng, sự cập nhật này sẽ giải quyết vấn đề của bạn!
Điều này sẽ ảnh hưởng như thế nào đến tài khoản của tôi?
Việc này sẽ không có nhiều ảnh hưởng tới tài khoản của bạn!
Tất cả tiến trình và bộ sưu tập của bạn sẽ được lưu trữ lại. Bạn sẽ được tiếp tục ở lại server như cũ và chơi cùng cộng đồng cũ. Phần lớn người chơi sẽ không cảm thấy bất kì sự thay đổi nào!
Những thay đổi người chơi có thể nhìn thấy đều là những thay đổi có lợi. Chẳng hạn như, tất cả người chơi sẽ có thể truy cập cửa hàng VALORANT và tận hưởng những nội dung khuyến mãi riêng biệt của khu vực, đồng thời đơn vị tiền tệ cũng được hiển thị tương ứng với đất nước bạn. Người chơi cũng sẽ có thể sử dụng các phương thức thanh toán khả dụng tại quốc gia của mình, dễ dàng mua được các vật phẩm bạn muốn.
Một số người chơi sẽ được yêu cầu nhấn đồng ý các điều khoản dịch vụ riêng biệt theo từng khu vực, nhưng bạn chỉ cần xác nhận một lần và cửa sổ này sẽ không hiển thị lại nữa.
Tôi có thể tiếp tục chơi với những người bạn trước đây không?
Có chứ!
Chúng tôi chỉ thay đổi khu vực được chỉ định trong tài khoản của bạn. Điều này không ảnh hưởng tới server bạn chơi. Bạn sẽ được xếp trận và đấu với tất cả người chơi tương tự như trước đây.
Vậy nếu tôi không muốn có bất kỳ thay đổi nào với tài khoản của mình thì sao?
Hoàn toàn không vấn đề gì! Chỉ cần gửi một yêu cầu hỗ trợ giải thích về tình trạng của bạn, và chúng tôi sẽ đưa tài khoản của bạn vào danh sách “không chỉnh sửa”.
Nếu sau đó bạn muốn tìm hiểu về sự điều chỉnh này? Hãy gửi yêu cầu hỗ trợ, và chúng tôi sẽ xem xét khôi phục cài đặt tài khoản trước đó của bạn.
Cửa hàng VALORANT của tôi vẫn trống...
Hãy kiên nhẫn chờ đợi thêm chút nữa!
Việc cập nhật tất cả các tài khoản sẽ cần nhiều thời gian để xử lý, do đó có thể bạn sẽ không nhìn thấy được sự thay đổi ngay lập tức. Chúng tôi sẽ tiến hành thông báo tới toàn bộ người chơi ngay khi việc cập nhật này hoàn tất, khi đó bạn có thể biết được các thay đổi đã có hiệu lực hay chưa.
Nếu cửa hàng VALORANT của bạn vẫn trống sau bản cập nhật, hãy gửi một yêu cầu hỗ trợ để chúng tôi có thể trợ giúp bạn!
Còn điều gì mà bạn nên lưu ý?
Giống như các tựa game khác của chúng tôi, VALORANT đang được đối tác VNG phát hành tại Việt Nam.
Vì vậy, nếu bạn cần trợ giúp bất cứ điều gì sau khi tài khoản của bạn được cập nhật, hãy ghé thăm trang web hỗ trợ chính thức của VNG ngay tại đây!