Nếu VAL không khởi động được hoặc hiển thị màn hình đen sau khi khởi động, trước tiên hãy thử khởi động lại PC của bạn. Nếu làm như vậy cũng không được, cài đặt lại từ đầu các trình điều khiển đồ họa của bạn có thể giải quyết được sự cố. Hy vọng thông tin này sẽ giúp ích cho bạn trong khi chúng tôi thực hiện một bản vá.

Do một cập nhật hệ thống nền gần đây, một số người chơi đã nhận được thông báo Đổi Tên dù họ có Riot ID thích hợp. Nếu điều đó xảy ra với bạn, hãy xem hướng dẫn Đổi Riot ID Của Bạn để xem bạn được làm gì (như giữ tên trong trò chơi của bạn!) và không được làm gì (như dùng tagline máy chủ ban đầu, ví dụ: NA1, EUW1, v.v). Và chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện của bạn – một số hệ thống xưa như trái đất rất cứng đầu và không chịu thực hiện cải tiến.

Hãy kiểm tra và phản hồi lại cho chúng tôi tại email liên kết với tài khoản của bạn trong trường hợp bạn không tìm thấy phiếu hỗ trợ đã gửi trong Yêu Cầu Hỗ Trợ Của Tôi nhé.


Please check and reply using your account-associated email inbox in case your tickets are no longer in "My Ticket" on Riot Support Page.

Cách kích hoạt tính năng Exploit Protection (bảo vệ khỏi phần mềm độc hại) và ngăn chặn mã lỗi VAN9002

Capture.PNG

Nếu bạn thấy Mã lỗi VAN9002 khi cố gắng đăng nhập vào VALORANT, có thể là do bạn đã tắt công cụ Exploit Protection (Bảo Vệ Khỏi Phần Mềm Độc Hại) của Windows. Để quay lại trò chơi, bạn phải bật công cụ Exploit Protection trên máy tính của mình. Bạn không biết làm như thế nào ư? Đừng lo. Tôi ở đây để giúp đỡ bạn!

  1. Nhấp vào biểu tượng Tìm Kiếm () bên cạnh biểu tượng Start Menu (png-transparent-microsoft-start-menu-windows-10-operating-systems-microsoft-blue-angle-text.png) trên thanh tác vụ của máy tính để bàn của bạn.
  2. exploit protection vào thanh tìm kiếm.
  3. Nhấp vào Exploit Protection để mở cài đặt hệ thống.
  4. Trong mục Cài đặt hệ thống, bạn sẽ tìm thấy các cài đặt sau:

    Control flow guard (CFG)
    Data Execution Prevention (DEP)
    Force randomization for image (Mandatory ASLR)
    Randomized memory allocation (Bottom-up ASLR)
    High-entropy ASLR
    Validate exception chains (SEHOP)
    Validate heap integrity

    LƯU Ý

    Bạn có thể phải cuộn xuống để thấy tất cả các cài đặt.

    Đảm bảo tất cả các cài đặt trên được đặt thành Use default (Sử dụng mặc định) như hình dưới đây.


    Sau khi cài đặt đã được thay đổi, dòng chữ This change requires you to restart your device (Thay đổi này yêu cầu bạn khởi động lại thiết bị) sẽ xuất hiện phía dưới.
  5. Trước khi khởi động lại, chúng ta sẽ thực hiện thêm một số bước để đảm bảo thiết bị của bạn đã sẵn sàng. Vào mục Program settings (Cài đặt chương trình).
    program_settings.PNG
  6. Cuộn qua danh sách các ứng dụng có tùy chỉnh cài đặt. Nếu bạn tìm thấy bất kỳ mục nào có chữ Riot Games, Riot Vanguard, VALORANT, hoặc bất kỳ tên game nào khác của Riot, hãy nhấp vào đó để mở trình đơn thả xuống.
    image.png
  7. Nhấn vào Remove (Xóa). Thực hiện Bước 6 và 7 cho mỗi mục trong danh sách có chữ Riot Games, Riot Vanguard, VALORANT, hoặc bất kỳ tên game nào khác của Riot.
  8. Khởi động lại thiết bị của bạn để các thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn tiếp tục gặp sự cố sau khi làm theo các bước này, vui lòng /gửi yêu cầu hỗ trợ ở bên dưới để được trợ giúp.

Bài viết này có hữu ích không?
Được bảo trợ bởi Zendesk