Nếu VAL không khởi động được hoặc hiển thị màn hình đen sau khi khởi động, trước tiên hãy thử khởi động lại PC của bạn. Nếu làm như vậy cũng không được, cài đặt lại từ đầu các trình điều khiển đồ họa của bạn có thể giải quyết được sự cố. Hy vọng thông tin này sẽ giúp ích cho bạn trong khi chúng tôi thực hiện một bản vá.

Do một cập nhật hệ thống nền gần đây, một số người chơi đã nhận được thông báo Đổi Tên dù họ có Riot ID thích hợp. Nếu điều đó xảy ra với bạn, hãy xem hướng dẫn Đổi Riot ID Của Bạn để xem bạn được làm gì (như giữ tên trong trò chơi của bạn!) và không được làm gì (như dùng tagline máy chủ ban đầu, ví dụ: NA1, EUW1, v.v). Và chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện của bạn – một số hệ thống xưa như trái đất rất cứng đầu và không chịu thực hiện cải tiến.

Hãy kiểm tra và phản hồi lại cho chúng tôi tại email liên kết với tài khoản của bạn trong trường hợp bạn không tìm thấy phiếu hỗ trợ đã gửi trong Yêu Cầu Hỗ Trợ Của Tôi nhé.


Please check and reply using your account-associated email inbox in case your tickets are no longer in "My Ticket" on Riot Support Page.

Thu Thập Bản Ghi – Công Cụ Sửa Chữa Riot (CCSCR)

Victorious-Blitzcrank.jpg

Tải xuống cho máy Windows    Tải xuống cho máy Mac

Nếu bạn đang sử dụng Windows, hãy nhớ nhấp chuột phải vào Run as administrator (Chạy với tư cách quản trị viên) sau khi tải và cài đặt công cụ này.

Công cụ sửa chữa Riot (CCSCR), trước đây gọi là Công cụ sửa chữa Hextech, là cách nhanh nhất, dễ nhất để thu thập các bản ghi cho Liên Minh Huyền Thoại, Đấu Trường Chân Lý, VALORANT, Huyền Thoại Runeterra trên PC và 2XKO (mặc dù hiện tại CCSCR cho 2XKO chỉ hoạt động trên Windows). Nếu bạn gặp vấn đề với một trong những trò chơi này, hãy đính kèm các bản ghi trong yêu cầu của bạn để đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi tìm hiểu và khắc phục sự cố nhanh chóng hơn.

  1. Tải CCSCR cho hệ điều hành tương ứng của bạn bằng các liên kết ở trên.
  2. Chạy CCSCR (với vai trò người quản trị của Windows).
  3. Chọn trò chơi mà bạn muốn thu thập bản ghi và để CCSCR thực hiện công việc của mình.
  4. Đính kèm thư mục .zip được công cụ tạo ra trong yêu cầu mới hoặc đang chờ xử lý của bạn (nếu sử dụng Mac, bạn có thể tìm hiểu cách lấy bản ghi của mình ở đây).
Bài viết này có hữu ích không?
Được bảo trợ bởi Zendesk