Câu Hỏi Thường Gặp Về Chuyển Tài Khoản

Bạn đang gặp phải hiện tượng lag, tùy chọn thanh toán không đúng đơn vị tiền tệ hoặc gần đây mới chuyển đến một quốc gia khác? Nếu vậy, bạn nên chuyển tài khoản của mình sang một Khu Vực Cư Trú (KVCT) khác.

Trước khi bắt đầu, chắc hẳn bạn cũng có một số câu hỏi. Rất may là tôi đã "thủ" sẵn câu trả lời rồi đây.

Khu Vực Cư Trú là gì? Và máy chủ là sao?

Cả hai điều nói trên đều phụ thuộc vào việc bạn đang sinh sống ở đâu ngay lúc này.

Khu Vực Cư Trú (KVCT) của bạn là khu vực địa lý mà bạn đang sinh sống. Thông tin này góp phần quyết định những yếu tố như các tùy chọn thanh toán và đơn vị tiền tệ mà bạn có thể sử dụng, ngôn ngữ mặc định cũng như máy chủ bạn sẽ chơi.

Máy chủ của bạn sẽ quyết định việc bạn có thể chơi với ai và trên những máy chủ khả dụng nào, cho phép bạn lựa chọn máy chủ gần nhất với mình để giúp giảm thiểu tình trạng lag. Tính đến lúc này, các máy chủ khả dụng gồm có:

  • Đông Nam Á/Châu Á Thái Bình Dương (AP)
  • Châu Âu (EU)
  • Hàn Quốc (KR)
  • Brazil (BR)
  • Mỹ La-tinh (LATAM)
  • Bắc Mỹ (NA)

Khu Vực Cư Trú cũng như máy chủ của bạn đều dựa trên vị trí thực tế của bạn khi tạo tài khoản. Do đó, giả sử bạn tạo tài khoản của mình khi đang ở Hoa Kỳ, Khu Vực Cư Trú của bạn sẽ là Hoa Kỳ và bạn sẽ chơi trên máy chủ Bắc Mỹ.

Hãy nhớ rằng bạn chỉ có thể thay đổi máy chủ hoặc Khu Vực Cư Trú tương ứng với vị trí thực tế của bạn, vì vậy, hãy thật cẩn thận khi sử dụng VPN nhé. Đừng quên rằng bạn chỉ có thể chơi với bạn bè ở trên cùng máy chủ với mình.

Tôi có thể chuyển giữa các Khu Vực nào?

Khu vực nào cũng được luôn. Dù vậy, vẫn có một số trường hợp ngoại lệ:

  • Những người chơi ở KVCT Hàn Quốc sẽ không thể chuyển qua KVCT Nhật Bản.
  • Những người chơi không sinh sống tại Hàn Quốc nhưng muốn chuyển sang KVCT Hàn Quốc sẽ cần tạo một tài khoản mới tại khu vực đó. Bạn có thể tạo tài khoản mới tại đây.
  • Bạn phải có địa chỉ thường trú tại Việt Nam để có thể chuyển KVCT của mình sang Việt Nam.
  • Bạn chỉ có thể thay đổi máy chủ tương ứng với KVCT của mình. Bạn không thể thay đổi máy chủ chỉ để chơi ở các khu vực khác.

Những dữ liệu gì sẽ được và không được chuyển cùng tài khoản của tôi?

Danh sách dưới đây áp dụng cho đa số các trường hợp.


Dữ Liệu ĐƯỢC Chuyển
X
Dữ Liệu KHÔNG ĐƯỢC Chuyển
Bộ Sưu Tập
(Skin, Thẻ Người Chơi, Phụ Kiện Súng, Hình Phun Sơn)
Dữ Liệu Xếp Hạng Mùa Hiện Tại
(Bạn sẽ phải bắt đầu lại mùa hiện tại)
Nhân Vật Lịch Sử Giao Dịch
Nhiệm Vụ/Giao Kèo Đặc Vụ/Tiến Trình BattlePass Lịch Sử Đấu
Trang Bị  
Điểm MMR  
Máy Chủ Tương Ứng  
Phần Thưởng Xếp Hạng Mùa Trước  

 

CHUYỂN GIỮA BẮC MỸ/MỸ LA-TINH/BRAZIL

TẤT CẢ dữ liệu, bao gồm tiến trình mùa hiện tại, lịch sử đấu và lịch sử giao dịch, sẽ được chuyển khi người chơi chuyển giữa các máy chủ Bắc Mỹ, Mỹ La-tinh hoặc Brazil.

Làm thế nào để yêu cầu đổi KVCT?

Bạn có thể yêu cầu đổi Khu Vực Cư Trú của mình tại trang này. Nếu không được, bạn có thể /gửi yêu cầu hỗ trợ kèm theo các thông tin sau:

  • Tên người dùng
  • Tên người chơi
  • Địa chỉ email
  • KVCT hiện tại
  • KVCT bạn muốn chuyển tới

Hãy nhớ rằng: Những thay đổi này chỉ có thể được thực hiện tương ứng với vị trí thực tế của bạn và việc thay đổi Khu Vực Cư Trú sẽ xóa đi tiến trình trong mùa xếp hạng hiện tại, lịch sử đấu và lịch sử giao dịch của bạn. 

Bài viết này có hữu ích không?

Không thể tìm thấy thứ đang cần tìm?

Chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp cho mọi vấn đề bạn gặp phải! Gửi yêu cầu hỗ trợ! Miễn là yêu cầu của bạn không bị rơi mất qua cổng dịch chuyển thì chúng tôi sẽ sớm hỗ trợ bạn.

/ Gửi Yêu Cầu Hỗ Trợ
Được bảo trợ bởi Zendesk