Bạn và các bạn của mình không thể nghe được nhau? Đừng lo, chuyện này đôi khi cũng xảy ra! Nếu đàm thoại của bạn không hoạt động trên PS5, hãy thử một số cách khắc phục nhanh dưới đây trước khi tiến hành các bước xử lý sự cố chuyên sâu.
Kiểm tra cài đặt âm thanh trong game
Hãy đảm bảo mọi thứ đã được thiết lập đúng trong game nhé.
- Từ menu chính, hãy vào Settings (Cài đặt) ở góc trên bên phải
- Chọn Audio (Âm thanh) > Voice Chat (Đàm Thoại)
- Input Device / Output Device (Thiết bị đầu vào/Thiết bị đầu ra): Hãy đảm bảo rằng các thiết bị này được đặt thành Default System Device (Thiết bị hệ thống mặc định) hoặc, nếu có, tai nghe mà bạn đang dùng
- Incoming Volume (Âm lượng đến): Đặt giá trị này ở mức cao (ví dụ: 80-100%) để đảm bảo bạn có thể nghe thấy người khác
- Mic Volume (Âm lượng mic): Đặt giá trị này ở mức cao
-
Loopback Test (Kiểm tra vòng lặp): Bật tính năng này và nói vào micro. Nếu bạn nghe thấy nói của giọng mình tức là micro đang hoạt động!
Bạn không nghe được giọng nói của mình? Như vậy vấn đề nằm ở đầu vào micro hoặc cài đặt PS5 của bạn.
Bạn nghe thấy giọng của mình nhưng không nghe thấy những người khác? Rất có thể là do thiết bị xuất âm thanh của bạn hoặc do bạn đã tắt tiếng.
- Mic Sensitivity Threshold (Ngưỡng Nhạy Mic): Nếu giọng nói của bạn bị ngắt quãng, hãy thử giảm giá trị này. Nếu đồng đội nghe thấy nhiều tiếng ồn xung quanh, hãy tăng mức này
Kiểm tra Trung tâm Điều khiển PS5 (PS5 Control Center)
Nhiều người chơi hay bị vướng ở chỗ này lắm. PS5 có thể tắt toàn bộ đàm thoại trong game ở cấp độ hệ thống, vậy hãy thử khắc phục điều đó nhé!
- Khi đang trong trận, nhấn nút PS trên tay cầm DualSense của bạn để mở Control Center (Trung Tâm Điều Khiển)
- Tìm đến Biểu tượng âm thanh
- Tìm cài đặt Mute Game Voice Chat (Tắt đàm thoại trong game)
- Hãy TẮT nó đi. Nếu bật tùy chọn này, đàm thoại trong game sẽ không hoạt động, ngay cả khi bạn đã cài đặt đúng ở trong game.
Để biết thêm chi tiết về cài đặt đàm thoại trên PS5, hãy xem hướng dẫn chính thức của PlayStation về cách sử dụng đàm thoại nhóm.
Kiểm Tra Trạng Thái Tắt Tiếng Trong Trò Chơi
Bạn có thể vô tình tắt tiếng của bản thân hoặc đồng đội (“chuyện thường ở huyện” mà), nên hãy đảm bảo bạn không vướng phải chuyện này nhé.
- Khi đang trong trận đấu, nhấn Touchpad để mở Scoreboard (Bảng Điểm)
- Tìm tên của bạn trong danh sách người chơi
- Kiểm tra xem biểu tượng micro cạnh tên của bạn có bị gạch chéo hay không. Nếu đúng như vậy, hãy di chuyển đến tên của bạn và chọn biểu tượng để bật tiếng cho mình
Bạn cũng có thể tắt/bật tiếng đồng đội từ màn hình này.
Bật/Tắt Đàm Thoại (Trong Trận)
Khởi động lại có thể khắc phục lỗi đàm thoại tạm thời:
- Trước khi bạn tham gia một trận đấu (khi đang ở menu chính), hãy nhấn nút Tùy Chọn (Options) để mở menu chính
- Đi tới Settings (Cài Đặt) > Audio (Âm Thanh) > Voice Chat (Đàm Thoại)
- Chuyển Team Voice Chat (Đàm Thoại Nhóm) và Party Voice Chat (Đàm Thoại Đội) thành TẮT
- Thử vào một trận đấu
- Khi đã vào trận, hãy nhấn nút Options (Tùy chọn)
- Quay lại Settings (Cài Đặt) > Audio (Âm Thanh) > Voice Chat (Đàm Thoại) và chuyển Team Voice Chat (Đàm Thoại Nhóm) thành BẬT
Kiểm tra Thiết Bị Đầu Ra Âm Thanh trên PS5 của Bạn
Đôi khi, PS5 sẽ phát âm thanh ra sai thiết bị, ví dụ như loa trên tay cầm thay vì tai nghe của bạn.
- Nhấn nút PS để mở Control Center (Trung Tâm Điều Khiển)
- Đi tới biểu tượng Âm thanh
- Chọn Output Device (Thiết Bị Đầu Ra)
- Hãy đảm bảo bạn đã chọn headset (tai nghe) (chứ không phải “Controller Speaker” - Loa trên tay cầm)
Kiểm tra cài đặt micro PS5 của bạn
Nếu Loopback Test (Kiểm tra vòng lặp) lúc đầu không hoạt động, có thể console không nhận diện được micro của bạn.
- Từ Màn hình chính PS5, vào Settings (Cài đặt)
- Đi tới Sound (Âm thanh) > Micro
- Input Device (Thiết bị đầu vào): Đảm bảo mục này được đặt là micro của tai nghe bạn (ví dụ: Micro trên tay cầm hoặc tai nghe không dây của bạn)
- Điều chỉnh mức âm lượng micro: Làm theo hướng dẫn trên màn hình để nói vào micro của bạn. Kiểm tra xem thanh Input Volume (Âm lượng đầu vào) có di chuyển không. Nếu không, PS5 của bạn đã không phát hiện được micro của bạn.
Bạn có thể xem bài viết hỗ trợ của PlayStation về cách thay đổi cài đặt âm thanh để biết thêm chi tiết.
Kiểm Tra Phần Cứng Của Bạn
Nếu máy chơi game vẫn không nhận miccro của bạn, hãy kiểm tra những điều cơ bản sau:
- Nút tắt tiếng DualSense: Nút này nằm ngay bên dưới nút PS trên tay cầm của bạn. Nếu nó màu cam tức là micro của bạn đang bị tắt. Hãy nhấn vào đó để bật tiếng.
- Nút tắt tiếng trên tai nghe: Một số tai nghe có nút tắt tiếng vật lý, hãy đảm bảo nút này đang tắt trên thiết bị của bạn.
- Núm chỉnh âm lượng tai nghe: Hãy đảm bảo rằng các núm chỉnh âm lượng trên tai nghe của bạn đã được vặn lên.
- Cổng điều khiển: Nếu là tai nghe có dây, hãy rút ra và cắm lại chắc chắn.
- Thử Tay Cầm Khác:Nếu có thể, hãy kiểm tra kết nối tai nghe của bạn với một tay cầm DualSense khác.
Kiểm tra cập nhật phần mềm hệ thống
Khác với PC, PS5 không sử dụng trình điều khiển âm thanh riêng biệt. Mọi thứ đều được gói gọn trong các bản cập nhật hệ thống, nên hãy đảm bảo rằng chúng đã được cập nhật nhé!
- Đi tới Màn hình chính PS5
- Chọn Settings (Cài đặt) > System (Hệ thống) > System Software (Phần mềm hệ thống)
- Chọn System Software Update and Settings (Cập nhật và Cài đặt Phần mềm Hệ thống)
- Chọn Update System Software (Cập nhật phần mềm hệ thống)
- Chọn Update Using Internet (Cập nhật qua Internet)
Khởi động lại mọi thứ
Nếu tất cả các bước trên đều không hiệu quả, khởi động lại sạch sẽ thường sẽ giải quyết được vấn đề!
- Đóng hoàn toàn ứng dụng trò chơi
- Tắt hoàn toàn máy PS5 của bạn (không sử dụng Rest Mode – Chế độ Nghỉ)
- Khởi động lạibộ định tuyến internet của bạn (rút phích cắm trong 30 giây, sau đó cắm lại)
- Khi bạn đã kết nối lại mạng, bật PS5 của bạn lên và khởi động trò chơi
Nếu sau tất cả những bước này mà vẫn không được, có thể vấn đề nghiêm trọng hơn là máy chơi game hoặc mạng của bạn. Để được hỗ trợ nâng cao, hãy xem hướng dẫn khắc phục sự cố đàm thoại PSN chính thức của PlayStation.