VALORANT Support
Gửi yêu cầu

Gửi yêu cầu

Chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp cho mọi vấn đề bạn gặp phải!
Gửi yêu cầu hỗ trợ! Miễn là yêu cầu của bạn không bị rơi mất qua cổng dịch chuyển thì chúng tôi sẽ sớm hỗ trợ bạn.

Chi tiết

Vui lòng chọn một loại yêu cầu bên dưới

Địa chỉ email của bạn

Bạn đang yêu cầu hỗ trợ trên Nền Tảng nào

Tiêu đề

Location where the account was registered (city or zip code)

Original email address used to register the account

Tên tài khoản (tên đăng nhập của bạn):

Riot ID

Riot ID được sử dụng để người chơi khác có thể tìm thấy bạn hoặc ngược lại thông qua phần trạng thái tài khoản nằm ở phía bên phải trong game. Ngoài ra Riot ID còn được dùng là tên hiển thị trong Huyền Thoại Runeterra và VALORANT Bạn có thể xem thêm về Riot ID thông qua trang: https://support-leagueoflegends.riotgames.com/hc/vi/articles/360041788533

Tên tài khoản

Vui lòng chọn vấn đề kỹ thuật bạn đang gặp phải

Hãy xem Hướng Dẫn Khắc Phục Sự Cố Kết Nối Nâng Cao để giải quyết một số vấn đề thường gặp:

https://riot.com/support-leaguetechguide

Nếu bạn gặp một mã báo lỗi, xem trang này để biết các bước xử lý:

https://riot.com/support-val-error-codes

Hầu hết các sự cố của trò chơi trong Windows được giải quyết bằng cách cập nhật Windows và trình điều khiển card đồ họa của bạn.

https://riot.com/support-league-crash

Lỗi bạn muốn báo cáo

Vui lòng chọn một trong các mục sau

Vui lòng chọn câu hỏi của bạn

Sự cố xảy ra ở đâu?

Sự cố bắt đầu xảy ra từ khi nào (vui lòng ghi rõ múi giờ của bạn)?

Please select your OS

Vui lòng chọn một trong các mục sau

Tên Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Internet của bạn là gì?

Bạn có biết nguyên nhân gây ra tình trạng văng trò chơi là gì không?

Bạn đang sử dụng loại kết nối nào?

Bạn đang gặp lỗi gì? Thêm mã lỗi nếu có thể

{ "takeover": { "name": "val-vanguard-error-dependency", "pages": { "page_1": { "header": "Dependency & Anti-Cheat Error Fixes", "title": "loc.page_1_title", "body": { "summary": "Are you getting any of the below errors when trying to playing VALORANT?", "steps": ["We couldn't install a required dependency.","Vanguard Anticheat has encountered an error, please reboot."], "conclusion": "If you are getting either of these errors when attempting to play VALORANT, here are the steps to fix it!" }, "footer": { "summary": "Try all the below steps in order to play VALORANT now!", "options": [ { "title": "loc.page_2_title", "target": "pages.page_2" }, { "title": "loc.page_3_title", "target": "pages.page_3" } ] } }, "page_2": { "header": "Let's update your copy of Windows now!", "title": "loc.page_2_title", "body": { "summary": "If your Windows is out of date, it can cause issues when attempting to install our anti-cheat system for VALORANT.", "steps": ["Press START on your Windows machine OR press the Windows key", "Start typing \"Windows Update\" and a program called \"Windows Update Settings\" should appear", "Open this program and select \"Check For Updates/Windows Update\"","Follow the steps there to update your Windows"], "conclusion": "After you complete these steps, try launching again and if an error still occurs, please try the next step!" }, "footer": { "summary": "If this did not solve your issue, please try this other step. If you tried both steps, please continue to submit a ticket.", "options": [ { "title": "loc.page_4_title", "target": "pages.page_4" }, { "title": "loc.page_3_title", "target": "pages.page_3" } ] } }, "page_3": { "header": "VALORANT and Vanguard Uninstall & Reinstall", "title": "loc.page_3_title", "body": { "summary": "Many computers will block certain applications from running. Follow these steps to install and run VALORANT as an admin!", "steps": [ "Press the Windows Key (or click the Windows icon on your taskbar), and type \"Add or remove programs,\" and press Enter", "Scroll till you come across Riot Vanguard, click on it, and then click Uninstall. You’ll be prompted to click Uninstall again in a pop up window to confirm your choice", "Do this step with VALORANT as well in order to delete both programs", "Make sure both Programs do not show up on the list anymore", "At this point, please restart your computer before reinstalling VALORANT but before you go, here is the last step to make sure it installs as an administrator:", "Run the VALORANT installer by right-clicking the executable and choosing \"Run as Admin.\"" ], "conclusion": "After you complete these steps, try launching VALORANT again as an Admin!" }, "footer": { "summary": "If this either of these steps did not work, let us know in your ticket and an agent can assist you!", "options": [ { "title": "loc.page_4_title", "target": "pages.page_4" }, { "title": "loc.page_1_title", "target": "pages.page_1" } ] } }, "page_4": { "header": "Congrats Agent! Enjoy Playing in the Closed Beta!", "title": "loc.page_4_title", "body": { "summary": "Thanks for letting us know it worked!", "steps": [ ], "conclusion": "After you complete these steps, try launching VALORANT again as an Admin!" }, "footer": { "summary": "If this either of these steps did not work, let us know in your ticket and an agent can assist you!", "options": [ { "title": "loc.page_1_title", "target": "pages.page_1" } ] } } }, "loc": { "page_1_title": "Fix Dependency / Anti-Cheat Error for VALORANT", "page_2_title": "Update Your Copy of Windows to the Most Recent Version", "page_3_title": "Re-Install Riot Vanguard and VALORANT with Administrative Privileges", "page_4_title": "It Worked!" } } }

Mô tả

Các bản ghi sẽ rất hữu ích với chúng tôi! Vui lòng thu thập chúng bằng Công Cụ Sửa Chữa Riot (CCSCR) và đính kèm file zip được tạo ra bên dưới.

(Windows): Tải về và chạy Công Cụ Sửa Chữa Riot với tư cách quản trị viên để tập hợp bản ghi: https://cdn.playersupport.riotgames.com/riot-repair-tool/Riot%20Repair%20Tool.exe

Các bản ghi sẽ rất hữu ích với chúng tôi! Vui lòng thu thập chúng bằng Công Cụ Sửa Chữa Riot (CCSCR) và đính kèm file zip được tạo ra bên dưới.

Chọn khu vực tài khoản của bạn

Ngôn ngữ

Tập tin đính kèm

Thêm tập tin hoặc thả tập tin ở đây

Bài Viết Hữu Ích

Bài Viết Thú Vị

Bài viết liên quan

Gửi yêu cầu