此文章的內容僅適用於Windows 11使用者。
安全開機和TPM 2.0
「信賴平台模組」(Trusted Platform Module,簡稱TPM)和安全開機(Secure Boot)皆為安全科技,能夠幫助Windows 11以更高標準的安全防護啟動程式。因此,你必須先啟用這兩項功能,Vanguard才會認證你的系統處於安全狀態。
在Windows 11上,如果未啟用安全開機或TPM 2.0,則《特戰英豪》將無法正常啟動,並會顯示「VAN9001」或「VAN9003」錯誤:
或者,如果TPM無法啟動,你會看到VAN9090錯誤:
如何確認系統是否支援TPM 2.0和安全開機
首先,我們來確認你的系統是否支援這些功能。
- 按Windows鍵。
- 輸入msinfo32並按下Enter鍵。系統資訊視窗便會開啟。
- 在左邊的面板按一下系統摘要。
-
在右邊的面板往下拉,尋找以下設定:
- BIOS模式應該顯示UEFI
-
安全開機狀態設定應該為開啟。。
- 如果顯示為關閉,你可以重新啟用。(請參閱下方的疑難排解。)
- 如果是不支援,那麼你的硬體無法支援這項功能。請向你的硬體製造商確認並瞭解你可以採取哪些行動。
- 按下Windows鍵。
- 輸入tpm.msc並按Enter鍵。
-
如果系統不支援或未啟用TPM,則會顯示:
如果系統支援TPM,則會顯示:- 狀態:TPM已可使用。
- 規格版本:2.0
重要須知:關於更改BIOS設定
如果你不熟悉如何更改BIOS設定,請尋求專業人士的協助,因為錯誤更改BIOS設定,可能會導致電腦出現問題,甚至無法開機。
除此之外,根據電腦或主機板類型,BIOS可能會有很大的差別。有鑑於此,我們強烈建議你在更改設定時,參考電腦或主機板製造商的支援資源。
安全開機故障排除
請注意:以下資源並非由Riot Games所管理或擁有,請斟酌使用,風險自負!
以下列出幾個支援資源,內含啟用安全開機和UEFI的步驟:
Microsoft也有提供啟用安全開機的教學頁面: https://support.microsoft.com/en-us/windows/windows-11-and-secure-boot-a8ff1202-c0d9-42f5-940f-843abef64fad
TPM 2.0疑難排解
請注意:以下資源並非由Riot Games所管理或擁有,請斟酌使用,風險自負!
以下列出幾個支援資源,內含啟用TPM 2.0的步驟:
Microsoft也有提供啟用TPM 2.0的教學頁面:https://support.microsoft.com/en-us/windows/enable-tpm-2-0-on-your-pc-1fd5a332-360d-4f46-a1e7-ae6b0c90645c#bkmk_enable_tpm
若要修復VAN9090錯誤,請開啟Windows搜尋欄,輸入「TPM.MSC」,然後按下Enter鍵,以開啟TPM管理控制台。當「本機電腦上的信賴平台模組(TPM)管理」視窗開啟後,找到「準備TPM」並點擊。
如果按照上述步驟操作後問題仍然存在,請考慮將BIOS更新到最新版本。較舊的BIOS版本可能發生與TPM功能相關的錯誤,在較新的版本中則已解決。