更新至最新版本後,如果《特戰英豪》無法啟動或啟動後畫面變黑,請先嘗試重新啟動你的電腦。如果這麼做無效,重新安裝顯示卡驅動程式或許就能解決問題。希望在我們積極搶修時,這麼做能幫上忙。

由於最近的後端系統更新,部分擁Riot ID無不當狀況的玩家收到了更改名稱通知。如果你遇到這種情況,請查看變更你的Riot ID瞭解現在能做什麼(例如保留現有的遊戲暱稱!)以及不能做什麼(例如使用原始伺服器標籤「NA1」、「EUW1」等)。對於造成你的不便,我們深感抱歉——有些超過十年的系統需要一點努力才能完成現代化。

Riot Mobile技術支援

行動裝置故障排除

無論是安裝/更新Riot Mobile遇到問題,還是應用程式出現延遲、凍結,或當機情況,嘗試以下操作可能會解決問題:

故障排除(Android)

故障排除(iOS)

登入相關問題

如果問題似乎與帳號有關,請重新登入並確認密碼正確。如果問題仍未解決,請利用下方按鈕提交表單,我們會盡力協助。

注意:如果你的Riot帳號已被永久停權,便無法使用該帳號登入Riot Mobile。

取得記錄檔

無論是客服人員指示你取得記錄檔以進行故障排除,或是你想要自己找出問題根源,程序都非常簡單直接:

取得記錄檔(Android)

取得記錄檔(iOS)

回報錯誤

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