更新至最新版本後,如果《特戰英豪》無法啟動或啟動後畫面變黑,請先嘗試重新啟動你的電腦。如果這麼做無效,重新安裝顯示卡驅動程式或許就能解決問題。希望在我們積極搶修時,這麼做能幫上忙。

由於最近的後端系統更新,部分擁Riot ID無不當狀況的玩家收到了更改名稱通知。如果你遇到這種情況,請查看變更你的Riot ID瞭解現在能做什麼(例如保留現有的遊戲暱稱!)以及不能做什麼(例如使用原始伺服器標籤「NA1」、「EUW1」等)。對於造成你的不便,我們深感抱歉——有些超過十年的系統需要一點努力才能完成現代化。

申請帳號資料

資訊

儘管你可能會要求特定遊戲的數據,但你將獲得其他關聯的Riot遊戲帳號的所有數據(如果適用)。

你可以透過送出客服表單 來申請資料。經過簡單的程序確認你是帳號的原建立者後,你將收到以下帳號相關資料:

  • 你的Riot ID、使用者名稱,及伺服器
  • 你帳號綁定的手機號碼
  • 你登記的出生日期
  • 過去3個月內,你提出和收到的檢舉紀錄統計。如果你過去3個月參加了超過100場對戰,則我們會提供過去100場對戰的檢舉紀錄
  • 過去3個月內的局內聊天紀錄。如果你過去3個月參加了超過100場對戰,則我們會提供過去100場對戰的聊天紀錄
  • 遊戲內語音通訊紀錄(如果有)(注意:僅適用於2024年10月14日起建立的請求。一般而言,只有為了檢查我們的服務條款是否遭到違反時才會保留這些紀錄,因此大多數遊戲的紀錄通常為空白或無完整紀錄。)
  • 過去3個月的登入紀錄
  • 客服回報單紀錄
  • 過去3個月的帳號修改紀錄
  • 所有商店交易(造型等)紀錄
  • 所有貨幣購買紀錄

申請後需要30天處理。這段期間你隨時可以點選客服表單內的取消連結,取消這項申請。變更電子郵件信箱或重設密碼也會導致你的申請自動取消。

你的資料會以壓縮檔寄給你,內附純文字檔案。必須使用最新版本的Windows或macOS作業系統,才能使用內建文字編輯器瀏覽這些檔案。如果你的作業系統不是最新版本,可以使用RTF文字編輯器,例如Notepad++。

如果你想刪除帳號同時取得帳號資料,請先確認已經收到資料,再提出帳號刪除申請。


Riot Games非常重視資訊安全與隱私。若想進一步了解我們如何保管與處理你的資料,請參閱Riot Games隱私權政策。也可以在該處查看我們的使用條款及其他相關政策。

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