能力越大責任就越大，身為特務就必須有應有的風範，打破規範自然會有處罰。世界的命運落在你的肩上，責任如此重大，怎麼能恣意妄為呢？如果你想要提醒自己身為特務的意義及應有的行為舉止，請重溫一下玩家守則。
記得你在首次啟動《特戰英豪》時同意了玩家守則嗎？有些字眼和短句會直接違反玩家守則，在高尚場合（當然包括在拯救世界的任務中）使用並不恰當。這些言論包含：
- 侮辱、威脅、騷擾或冒犯性言論。
- 針對玩家表現或其他方面的謾罵言論。
- 任何歧視或仇恨言論，包含針對玩家種族、民族、宗教信仰、身心狀況、性向、性別認同等言論。
無論是文字或語音聊天，我們都有偵測此類言論的系統。如果我們偵測到不當行為，你將會遭到禁言或是更嚴重的處罰。來看看下面的表格吧：
| 處罰 | 說明 | 期間 |
| 警告 | 告知你已經違反玩家守則並觸發聊天違規系統的監控，進一步違規可能導致更嚴重的處罰。 | 不適用 |
| 語音和文字聊天禁言 | 在處罰期間，你將無法在《特戰英豪》使用語音或文字聊天。 | 3至14天 |
| 暫時禁止競技列隊 | 在計時器倒數完畢之前，將無法參與競技對戰列隊。 | 3至14天 |
| 禁止遊玩《特戰英豪》 | 在指定日期與時間之前，將無法遊玩《特戰英豪》。 | 7天至永久停權 （因地區而異） |
以上處罰是依據違規情節輕重而定，因此玩家未必會按照順序遭受每一種處罰。舉例來說，可能第一次違規是禁言3天，第二次違規若情節嚴重，就直接禁言14天，而不是7天。若受到禁言處罰後，玩家仍繼續發表冒犯性言論，我們才會施加競技模式停權和遊戲停權等處罰。
如果你遭到禁言，希望你利用這段時間反思什麼才是與隊友和對手交談的最恰當方式。