什麼是刷退？
刷退指的是銀行取消你透過帳號購買遊戲內付費貨幣的情形。遊戲內付費貨幣包括：
- 《英雄聯盟》的聯盟幣
- 《符文大地傳說》的金幣
- 《特戰英豪》的特務幣
- 《激鬥峽谷》的峽谷幣
- 《聯盟戰棋》的戰棋幣
如果你不記得自己曾經申請刷退，有可能行為者是發卡銀行或信用卡持有人，也有可能是你透過第三方完成了購買，這筆交易後來卻被對方取消了。若有人盜用你的帳號消費，導致你無法登入，請提交表單，我們會盡力協助。
Riot Games刷退政策
為防止惡意詐騙，Riot處理刷退案件時有幾條規則：
- 一旦出現刷退情形，你的Riot帳號將遭到停權，直至繳清欠費才有可能復權，詳情請見下文。
- 若刷退的是贈禮交易，贈送和接收禮物的Riot帳號都會遭到停權。
- 詐騙警告和資訊查核（指的是持卡人或發卡銀行認證確認交易真實性之查核）也可能會視為刷退。
- 如有Riot帳號出現多次刷退的情形，Riot有權永久停用該帳號。
刷退金額繳付方式
無論刷退原委如何，只要把該筆金額繳清就能重新登入帳號（除非你的帳號因多次刷退而永久停權）。
我們想讓玩家能夠簡單解鎖帳號，所以準備了不同的繳費方式；快看看下列哪種最適合你吧！
Riot Repayments
（僅限北美、南拉丁美洲、北拉丁美洲、西歐、東北歐地區）
點此進入Riot Repayments並依照指示辦理，便可以利用PayPal繳清款項。
備註
Riot Repayments網站目前僅開放北美、拉丁美洲、歐洲地區的Riot帳號使用。
PayPal
（北美、南拉丁美洲、北拉丁美洲、西歐、東北歐、土耳其、俄羅斯、大洋洲、東南亞地區）
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請前往paypal.com並登入。如果你沒有PayPal帳號，請點選頁面右上角的註冊建立帳號。
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登入之後，請點選畫面右上角的發送按鈕。
- 輸入對應你地區和幣值的電子信箱：
地區 幣值 電子信箱 北美、北拉丁美洲、南拉丁美洲 美元 Chargebackpayments-US@riotgames.com 東北歐、西歐、土耳其、俄羅斯、大洋洲 歐元
英鎊Chargebackpayments-EU@riotgames.com 東南亞 新幣 Chargebackpayments-SG@riotgames.com 日本 日幣 paypaljp@riotgames.com - 點按下一頁。
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在下個畫面輸入以下資訊：
- 繳款金額
- 幣值（請確保此項與第3步輸入的相符！）
- 在新增附註欄位寫上你的使用者名稱、召喚師名稱，以及地區。
自動貨幣換算
由於PayPal只接受特定貨幣，你選擇的付款貨幣有可能會自動被換算。如果遇到這種情況，只要直接輸入繳費金額，剩下交給PayPal處理就好。
- 點按繼續。
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發送付款後，需要一到兩個工作天才能解除帳號的鎖定狀態。
聯盟幣儲值卡
（僅限西歐、東北歐、大洋洲、巴西地區）
你必須購買足夠金額的卡，繳清整筆退刷的款項。儲值卡準備好之後，請提交表單，並附上以下資料：
- 主旨：繳清刷退金額——聯盟幣儲值卡
- 使用者名稱：
- 召喚師名稱：
- 伺服器：
- 儲值卡PIN碼：
- 每張儲值卡的金額：
款項繳清後，提具的儲值卡如果還有餘額，將轉成遊戲內付費貨幣存入你的帳號。
僅限巴西的例外情況
在巴西，若是《英雄聯盟》的刷退，我們大部分的合作夥伴都開放使用儲值卡繳清款項，但Boa Compra除外！
若是《特戰英豪》、《符文大地傳說》、《聯盟戰棋》和《激鬥峽谷》的刷退，則不開放使用儲值卡。
銀行轉帳
（僅限巴西地區）
你必須先提交表單才能開始進行銀行轉帳。
常見問答集
首先，請先確保你的電子郵件信箱帳密沒有外流，再更改密碼。然後，提交表單。我們將取消所有我方確認並非由你進行的購買。
銀行通常把刷退歸類為詐騙活動——只有在認定某筆支付款項未經授權或者很可疑，才會退還款項。每次出現刷退的情形，我們都會被罰款，而且如果這種狀況反覆出現，部分銀行和信用卡公司可能中止與我們的業務往來，我們能提供的支付方式就會減少。為了保障全球玩家的支付權益，我們必須審慎看待刷退的問題。