VAN: Incompatible Software（軟體不相容）

如果你看到錯誤訊息「VAN: INCOMPATIBLE SOFTWARE」，代表你的某個驅動程式檔案與Vanguard不相容。

我要如何修復VAN: INCOMPATIBLE SOFTWARE（軟體不相容）錯誤？

移除不相容的檔案通常是解決這個問題最快的方法。錯誤訊息會明確列出問題檔案。

範例：

偵測到檔案：C:\Windows\System32\IncompatibleDriver.sys

如何移除不相容檔案

移除不相容檔案

1. 找出不相容的檔案 

當Vanguard封鎖檔案時，通常會顯示檔案路徑（例如：C:\Windows\System32\drivers\xxx.sys）。
截圖錯誤訊息，就可知道是哪個檔案出了問題。

2. 移除或解除安裝不相容的軟體

1. 打開Windows控制台，或前往設定>應用程式>已安裝的應用程式。
2. 搜尋錯誤訊息中提到的軟體（例如舊版驅動程式、過期的監控工具或RGB燈光軟體），然後解除安裝。
3. 在解除安裝後，立即重新啟動電腦。

3. 若未能成功解除安裝，請嘗試：手動刪除問題檔案

如果無法解除安裝該軟體，你可以手動移除有問題的.sys檔案：

1. 前往錯誤訊息所顯示的檔案路徑（例如：C:\Windows\System32\drivers\）。
2. 刪除有問題的.sys檔案（例如：inpoutx64.sys或類似檔案）。
3. 重新啟動PC。

其他疑難排解

如果你在移除問題檔案後仍遇到相同錯誤，可以嘗試以下方法：

安全開機和TPM 2.0（適用於Windows 11）

如果你遇到「Vanguard out of compliance」（規範不符）錯誤（VAN9003），你可能需要啟用安全開機。

1. 請重新啟動電腦，然後進入BIOS/UEFI（常見作法：在重新啟動的過程中，按住F2、F12或Del）。
2. 找到開機設定，然後啟用安全開機。
3. 請確認你已停用CSM（相容性支援模組）。
4. 啟用TPM 2.0（也稱為PTT或fTPM）。
5. 儲存並退出。

修復／重新安裝Vanguard

重新安裝Vanguard也能解決這個問題。

1. 透過控制台解除安裝Riot Vanguard。
2. 重新啟動電腦。
3. 開啟Riot客戶端，重新安裝Vanguard，然後再次重新啟動。

關閉代理伺服器或VPN

使用代理伺服器或VPN可能導致Vanguard出現各種錯誤。建議你在排解問題時，先關閉這些服務。

關閉VPN（快速修復）

• 點擊系統列中的VPN圖示，然後中斷連線。

或

• 前往 設定>網路和網際網路>VPN，然後將其切換為關閉。

解除安裝VPN

1. 前往設定>應用程式，然後解除安裝VPN應用程式。
2. 然後，前往網路和網際網路>進階網路設定>網路重設，如Riot Games支援文章所示。