Přemýšlíš, jestli můžeš požádat o vrácení peněz za předmět koupený ve VALORANTU? Prostředky lze vrátit pouze za nepoužitý herní obsah a nevyužité VP, k jejichž zakoupení došlo během posledních 14 dní. Herní obsah se považuje za použitý, jakmile se jednou ocitne ve hře – tedy v okamžiku objevení načítací obrazovky zápasu v libovolném režimu (včetně vlastní hry nebo tréninku) s daným obsahem v aktuální výbavě.
VRÁTIT PROSTŘEDKY NELZE ZA:
- Použité skiny zbraní
- Vylepšené skiny zbraní
- Úrovně a varianty skinů zbraní
- Balíky skinů zbraní
- Použité doplňky (Gun Buddies, Player Cards apod.)
- Agenti
- Prémiový Battlepass
- Úrovně prémiového Battle Pass
- Radianite Points
- Veškeré nákupy pomocí Kingdom Credits (vybavení pro agentů, obchod s doplňky)
Podrobnější informace najdeš v pravidlech pro vracení obsahu hry VALORANT a pravidlech Riotu pro vracení prostředků.
Jak vrátit nevyužité VP
O vrácení prostředků za nevyužité VP můžeš požádat /odesláním žádosti o podporu. Peníze lze vrátit do 14 dnů od provedení transakce pod podmínkou, že VP nebyly použity.
Jak vrátit skin zbraně
Prostředky lze vrátit jen za nepoužitý skin zbraně základní úrovně, k jehož zakoupení došlo během posledních 14 dnů. Vylepšené nebo použité skiny zbraní a úrovně skinů zbraní nelze vrátit.
Chceš-li si zobrazit obsah, za který lze vrátit peníze, přihlas se pomocí níže uvedeného tlačítka.
Pokud výše uvedené tlačítko nefunguje nebo potřebuješ pomoct s něčím jiným, /pošli nám žádost o podporu.
