Wenn VAL nach dem letzten Patch nicht startet oder nur ein schwarzer Bildschirm angezeigt wird, versuche zunächst, deinen PC neu zu starten. Wenn das nicht funktioniert, könnte das Problem durch eine saubere Neuinstallation deiner Grafiktreiber behoben werden. Wir hoffen, dass dies hilft, während wir an einer Lösung arbeiten.

Aufgrund einer kürzlichen Aktualisierung des Backend-Systems haben einige Spieler eine Benachrichtigung über eine Namensänderung erhalten, obwohl sie über eine entsprechende Riot ID verfügen. Wenn dir das passiert ist, schau dir unter Änderung der Riot ID an, was du tun kannst (z. B. deinen Spielernamen behalten!) und was du nicht tun kannst (z. B. die ursprüngliche Server-Tagline verwenden, also NA1, EUW1 usw.). Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten – einige jahrzehntealte Systeme lassen sich einfach nicht kampflos modernisieren.

So beantragst du eine Rückerstattung | VALORANT-Spielersupport

Du fragst dich, ob du für einen bei VALORANT gekauften Gegenstand eine Rückerstattung bekommen kannst? Nur unbenutzte Spielinhalte und unbenutzte VP, die innerhalb der letzten 14 Tage gekauft wurden, können erstattet werden. Spielinhalte zählen als benutzt, sobald sie in einem Match verwendet werden. Das heißt, du hast diesen Inhalt angelegt und damit den Ladebildschirm eines Matches in irgendeinem Modus erreicht (inklusive eigene oder Übungsspiele).

DU ERHÄLTST KEINE RÜCKERSTATTUNG FÜR:

  • Benutzte Waffenskins
  • Verbesserte Waffenskins
  • Waffenskin-Level und Varianten
  • Waffenskin-Pakete
  • Benutzte Accessoires (Talismane, Banner usw.)
  • Agenten
  • Premium-Battlepasses
  • Premium-Battlepass-Level
  • Radianit-Punkte
  • Alle Käufe mit Kingdom-Credits (Agentenausrüstung, Accessoires-Shop)

Mehr Infos findest du in der Rückerstattungsrichtlinie von VALORANT und der globalen Rückerstattungsrichtlinie von Riot.

So funktioniert die Rückerstattung für unbenutzte VP

Eine Rückerstattung für ungenutzte VP beantragst du, indem du ein Ticket /sendest. Du kannst dein Geld innerhalb von 14 Tagen nach der Transaktion zurückerstattet bekommen, solange die VP nicht ausgegeben wurden.

So funktioniert die Rückerstattung für Waffenskins

Eine Rückerstattung ist nur für unbenutzte Waffenskins auf Basislevel möglich, die innerhalb der letzten 14 Tage gekauft wurden. Verbesserte oder benutzte Waffenskins und Waffenskin-Level können nicht erstattet werden.

Melde dich unten an, um deine für Rückerstattungen berechtigten Käufe aufzurufen.



Wenn die Schaltfläche nicht funktioniert oder wir dir anderweitig helfen können, /sende uns gern ein Ticket.

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