So beantragst du eine Rückerstattung | VALORANT-Spielersupport

Du fragst dich, ob du für einen bei VALORANT gekauften Gegenstand eine Rückerstattung bekommen kannst? Nur unbenutzte Spielinhalte und unbenutzte VP, die innerhalb der letzten 14 Tage gekauft wurden, können erstattet werden. Spielinhalte zählen als benutzt, sobald sie in einem Match verwendet werden. Das heißt, du hast diesen Inhalt angelegt und damit den Ladebildschirm eines Matches in irgendeinem Modus erreicht (inklusive eigene oder Übungsspiele).

DU ERHÄLTST KEINE RÜCKERSTATTUNG FÜR:

  • Benutzte Waffenskins
  • Verbesserte Waffenskins
  • Waffenskin-Level und Varianten
  • Waffenskin-Pakete
  • Benutzte Accessoires (Talismane, Banner usw.)
  • Agenten
  • Premium-Battlepasses
  • Premium-Battlepass-Level
  • Radianit-Punkte
  • Alle Käufe mit Kingdom-Credits (Agentenausrüstung, Accessoires-Shop)

Mehr Infos findest du in der Rückerstattungsrichtlinie von VALORANT und der globalen Rückerstattungsrichtlinie von Riot.

So funktioniert die Rückerstattung für unbenutzte VP

Eine Rückerstattung für ungenutzte VP beantragst du, indem du ein Ticket /sendest. Du kannst dein Geld innerhalb von 14 Tagen nach der Transaktion zurückerstattet bekommen, solange die VP nicht ausgegeben wurden.

So funktioniert die Rückerstattung für Waffenskins

Eine Rückerstattung ist nur für unbenutzte Waffenskins auf Basislevel möglich, die innerhalb der letzten 14 Tage gekauft wurden. Verbesserte oder benutzte Waffenskins und Waffenskin-Level können nicht erstattet werden.

Melde dich unten an, um deine für Rückerstattungen berechtigten Käufe aufzurufen.


 

Wenn die Schaltfläche nicht funktioniert oder wir dir anderweitig helfen können, /sende uns gern ein Ticket.

War dieser Beitrag hilfreich?

Du findest nicht, wonach du suchst?

Ganz gleich, ob technisches Problem oder Tilt, wir helfen gerne! Sende ein Ticket! Solange es nicht in einem Portal verlorengeht, werden wir dir bald antworten.

/ Sende uns ein Ticket
Powered by Zendesk