Restricciones de Vanguard

Si encontramos PC con mucha capacidad para hacer trampa (por ejemplo, debido a un Windows desactualizado o a configuraciones específicas que llevan a que se permitan las trampas), Vanguard restringirá el acceso de esas PC a VALORANT y mostrará un mensaje de error. El mensaje de error de VAN: RESTRICTION te indicará qué configuraciones son necesarias para eliminar la restricción.

IMPORTANTE: Sobre la edición de la configuración de tu BIOS

Si no sabes cómo navegar en tu BIOS, contacta a un profesional. Configurar el BIOS de forma incorrecta puede causar problemas en tu computadora (incluidas fallas para iniciarla).

Además, el BIOS puede variar considerablemente según la marca y el tipo de computadora o placa madre que estés usando. Por ende, recomendamos enfáticamente que consultes los recursos de soporte del fabricante de tu computadora o tu placa madre. 

Usa este diagrama para comprender las dependencias entre las tareas.

Para revisar tu lista de tareas, consulta el mensaje de error específico VAN: RESTRICTION que recibiste de Vanguard.

 

1️⃣ Habilitar TPM

¿Cómo verificar si TPM está habilitado o deshabilitado?

  1. Presiona la tecla de windows + R.
  2. Escribe tpm.msc y presiona Intro.
  3. Comprobar el estado. Si está habilitado/listo para usar, ¡todo está listo! Si está deshabilitado, sigue estos pasos:

Habilitar TPM:

  1. Identifica la marca de tu placa madre y tu CPU a través de msinfo32.
  2. Busca videos sobre "cómo habilitar TPM en (inserta el modelo de la placa madre) con (inserta el modelo de la CPU)" o visita el sitio web del fabricante de tu placa madre y sigue las instrucciones.

Posibles problemas: 

🛠️ Problema 1: no se puede cargar la consola de administración 

  • Ve a Windows Defender y haz clic en Seguridad del dispositivo > Detalles del procesador de seguridad para conocer el estado del TPM. Si no aparece nada, es posible que el TPM aún esté desactivado.
  • Si la consola de administración aún no se carga, entonces es un error de tu CPU o placa madre. Solución:
    • Identifica la marca y el modelo exacto de tu placa madre a través de msinfo32.
    • Busca la última actualización de BIOS para tu placa madre.
    • Visita el sitio web del fabricante de tu placa madre y sigue las instrucciones para actualizar el BIOS.

2️⃣ Cambiar a UEFI

¿Cómo comprobar el estado de inicio seguro y el modo de BIOS?

  1. Presiona la tecla de windows + R.
  2. Escribe msinfo32 y presiona Intro.
  3. Mira el estado de inicio seguro y el modo de BIOS.
    si dice "Modo de BIOS: UEFI" y "Estado de inicio seguro: habilitado" todo está listo.
    📷 Captura de pantalla
    mceclip5.png

Si dice "Modo de BIOS heredado", revisa si tu unidad del SO está en MBR o GPT. Si es MBR, es posible que necesites convertirlo a GPT.

Si el modo de BIOS es heredado: cómo verificar si tu unidad del SO usa el estilo de partición MBR o GPT

  1. Busca administración de discos en la barra de búsqueda de Windows y presiona Intro
  2. Haz clic derecho en tu(s) disco(s) en la cuadrícula inferior y haz clic en Propiedades.
    📷 Captura de pantalla
    mceclip7.png
  3. En la ventana Propiedades, haz clic en la pestaña Volúmenes y busca la fila Estilos de partición. Si es GPT (tabla de particiones GUID), puedes cambiarlo a UEFI. Si es MBR (registro de inicio maestro), deberás convertirlo a GPT de forma segura.

Recursos de ayuda

CÓMO COMPROBAR SI UN DISCO/UNIDAD ES MBR O GPT

Convierte MBR a GPT sin pérdida de DATOS | Windows 11/10

Los recursos incluidos en esta guía no son de control ni de propiedad de Riot Games, ¡así que úsalos bajo tu propio riesgo!

IMPORTANTE: Si tu modo de BIOS es LEGACY

Verifica si la unidad del SO es MBR o GPT antes de realizar cambios en la configuración de tu BIOS. De lo contrario, es posible que no puedas iniciar el sistema si habilitas el inicio seguro o cambias al modo UEFI. Si la unidad del SO es GPT, puedes habilitar el modo de inicio seguro/UEFI. Recuerda tener cuidado y procurar que todo esté configurado correctamente.

Cambiar a UEFI:

  1. Identifica la marca de tu placa madre y tu CPU a través de msinfo32.
  2. Busca videos sobre "cómo cambiar a UEFI en (inserta la marca de la placa madre) con (inserta la marca de la CPU)" o visita el sitio web del fabricante de tu placa madre y sigue las instrucciones.

3️⃣ Habilitar inicio seguro

Cómo habilitar el inicio seguro:

  1. Identifica la marca de tu placa madre y tu CPU a través de msinfo32.
  2. Busca videos sobre "cómo habilitar el inicio seguro en (inserta la marca de la placa madre) con (inserta la marca de la CPU)" o visita el sitio web del fabricante de tu placa madre y sigue las instrucciones.

Posibles problemas:

🛠️ Problema 1: el inicio seguro no se habilita. Es posible que tengas que actualizar tu BIOS.

  1. Identifica la marca y el modelo exacto de tu placa madre a través de msinfo32.
  2. Visita el sitio web de tu placa madre y busca el modelo exacto.
  3. Sigue las instrucciones proporcionadas por tu fabricante

4️⃣ Habilitar IOMMU

Cómo habilitar IOMMU:

  1. Identifica la marca de tu placa madre y tu CPU a través de msinfo32.
  2. Busca cómo "cómo habilitar IOMMU en (inserta la marca de la placa madre) con (inserta la marca de la CPU)" o visita el sitio web del fabricante de tu placa madre y sigue las instrucciones. 

    Aquí incluimos algunas marcas comunes: 

PLACAS MADRE ASUS


Plataforma AMD:
  1. Ingresa a BIOS/UEFI. 
  2. Ingresa en AvanzadoAMD_CBS.
    • Ubica y cambia IOMMU de Deshabilitado/AUTO a HABILITADO.
      📷 Captura de pantalla
      mceclip0.png
  3. Si está disponible después de habilitar IOMMU:
    Avanzado\AMD_CBS  → Opciones comunes de NBIO.
    • Cambia la protección DMA de Deshabilitada/AUTO a HABILITADA.
    • Cambia el soporte DMAr de Deshabilitado/AUTO a HABILITADO.

Plataforma Intel:
  1. Ingresa a BIOS/UEFI.
  2. Ingresa a Avanzado  → Configuración del Agente SA del sistema.
  3. Configura Comportamiento de la IOMMU previo al inicio a Habilitar IOMMU durante el inicio.
    • Si la opción Habilitar IOMMU durante el inicio no está disponible, elige Habilitar IOMMU.
    📷 Captura de pantalla
    mceclip1.png


PLACAS MADRE MSI


Plataforma AMD:
  1. Ingresa a BIOS/UEFI.
  2. Ingresa a Overclocking  → Configuración avanzada de CPU  → AMD CBS
  3. En AMD CBS - Opciones de NBIO, cambia IOMMU de Deshabilitado/AUTO a HABILITADO.
  4. Si está disponible, también: 
    • Cambia la protección DMA de Deshabilitada/AUTO a HABILITADA.
    • Cambia el soporte DMAr de Deshabilitado/AUTO a HABILITADO.
    📷 Captura de pantalla
    mceclip2.png

Plataforma Intel:
  1. Ingresa a BIOS/UEFI.
  2. Ingresa a Overclocking Características del CPU.
  3. Configura Comportamiento de la IOMMU previo al inicio a Habilitar IOMMU durante el inicio.
    • Si la opción Habilitar IOMMU durante el inicio no está disponible, elige Habilitar IOMMU.
    📷 Captura de pantalla
    mceclip3.png

5️⃣ Habilitar Integridad de la memoria HVCI/VBS (aislamiento del núcleo)

Cómo habilitar HVCI:

  1. Haz clic en el menú Inicio de Windows y luego en ⚙️Configuración.
  2. Ingresa a Actualización y seguridad > Seguridad de Windows > Seguridad del dispositivo.
  3. En Aislamiento del núcleo, ingresa a Integridad de la memoria.
  4. Activa la opción.
  5. Reinicia el sistema cuando se solicite.

Posibles problemas:

🛠️ Problema 1: si ves "Página no disponible"

La virtualización de tu BIOS está deshabilitada. Tienes que habilitarla.mceclip4.png

🛠️ Problema 2: controladores incompatibles/controladores en conflicto

Si tienes problemas con los controladores, puedes contactar con el fabricante y desinstalar/deshabilitar los controladores en conflicto, o intentar una reinstalación limpia.

🛠️ Problema 3: al habilitar la opción, la pantalla se pone azul o la opción se deshabilita automáticamente

  1. Actualizar Windows:
    • Procura que tu sistema esté actualizado con las últimas actualizaciones de Windows.
  2. Ejecuta SFC y DISM:
    • Presiona la tecla de windows, escribe PowerShell, haz clic derecho, y selecciona Ejecutar como administrador.
      • Pega y ejecuta lo siguiente:
        sfc /scannow; DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth; DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth; DISM /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
  3. Actualiza el BIOS (si es necesario):
    • Busca los detalles de la placa madre a través de msinfo32.
    • Descarga la última actualización del BIOS desde el sitio web del fabricante.
    • Sigue las instrucciones del fabricante para actualizar el BIOS.


6️⃣ Actualizar Windows

Verifica los requisitos y actualiza como corresponde: https://playvalorant.com/es-mx/specs/ 

 

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