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Restricciones de Vanguard

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Wolf

Actualización de la placa madre

Si recibiste un mensaje de Vanguard sobre la actualización de tu placa madre, no te asustes; es parte de nuestros esfuerzos para resolver un problema previo al arranque. Para obtener más información sobre cómo actualizar la placa madre, consulta el sitio web del fabricante.

Si detectamos una PC con mucha capacidad para hacer trampa (por ejemplo, porque tiene un Windows desactualizado o configuraciones específicas que facilitan las trampas), Vanguard restringirá el acceso de esa PC a Riot Games y mostrará un mensaje de error. El mensaje de error VAN: RESTRICTION indica qué configuraciones son necesarias para eliminar la restricción.

IMPORTANTE: Acerca de modificar la configuración del BIOS

Si no sabes cómo funciona el BIOS, consulta a un profesional. Configurar el BIOS de forma incorrecta puede causar problemas en la computadora, por ejemplo, que no arranque.

Además, el BIOS puede variar mucho según el tipo y la marca de la computadora o placa madre que uses. Por lo tanto, te recomendamos que consultes los recursos de soporte del fabricante de tu computadora o placa madre.

Usa este diagrama para entender las dependencias entre las tareas.

Para ver la lista de tareas en sí, consulta el mensaje de error VAN: RESTRICTION que recibiste de Vanguard.

 

1️⃣ Activar el TPM

¿Cómo verificar si el TPM está activado o desactivado?

  1. Presiona la tecla Windows + R.

  2. Escribe tpm.msc y presiona Intro.

  3. Comprueba el estado. Si está activado o listo para usarse, ¡ya lo tienes todo listo! Si está desactivado, sigue estos pasos:

Activar el TPM:

  1. Identifica la marca de tu placa madre y de tu procesador a través de msinfo32.
  2. Busca videos sobre "cómo activar el TPM en [inserta el nombre de la placa madre] con [inserta el nombre del procesador]" o visita el sitio web del fabricante de tu placa madre y sigue sus instrucciones.

Posibles problemas:

🛠️ Problema 1: No se carga la consola de administración

  • Ve a Windows Defender y haz clic en Seguridad del dispositivo > Detalles del procesador de seguridad para ver el estado del TPM. Si no aparece nada, es posible que el TPM siga desactivado.
  • Si la consola de administración aún no se carga, entonces es un error de tu procesador o placa madre. Solución:
    • Identifica la marca y el modelo exacto de tu placa madre a través de msinfo32.
    • Busca la última actualización del BIOS para tu placa madre.
    • Visita el sitio web del fabricante de tu placa madre y sigue sus instrucciones para actualizar el BIOS.

2️⃣ Cambiar a UEFI

¿Cómo comprobar el estado de arranque seguro y el modo de BIOS?

  1. Presiona la tecla Windows + R.
  2. Escribe msinfo32 y presiona Intro.

  3. Busca el estado de arranque seguro y el modo de BIOS.
    Si dice Modo de BIOS: UEFI y Estado de arranque seguro: Activado, ya está todo listo.

    📷 Captura de pantalla
    mceclip5.png

Si dice Modo de BIOS: Heredado, comprueba si la unidad de tu sistema operativo tiene el estilo de partición MBR o GPT. Si es MBR, es posible que debas convertirlo a GPT.

Si el modo de BIOS es Heredado: cómo comprobar si la unidad de tu sistema operativo tiene el estilo de partición MBR o GPT

  1. Busca administración de discos en la barra de búsqueda de Windows y presiona Intro.

  2. Haz clic derecho en los discos en la sección inferior y selecciona Propiedades.

    📷 Captura de pantalla
    mceclip7.png
  3. En la ventana Propiedades, haz clic en la pestaña Volúmenes y busca la fila Estilo de partición. Si es GPT (tabla de particiones GUID), puedes cambiarlo a UEFI. Si es MBR (registro de inicio maestro), deberás seguir los pasos necesarios para convertirlo a GPT de forma segura.

Recursos de ayuda

CÓMO COMPROBAR SI UN DISCO O UNIDAD ES MBR O GPT

Convertir MBR a GPT sin pérdida de DATOS | Windows 11/10

Ten en cuenta que los recursos incluidos en esta guía no están controlados por Riot Games ni son de su propiedad, así que úsalos bajo tu propia responsabilidad.

IMPORTANTE: Si tu modo de BIOS es HEREDADO

Verifica si la unidad de tu sistema operativo es MBR o GPT antes de hacer algún cambio en la configuración de tu BIOS. De lo contrario, es posible que no puedas iniciar el sistema si activas el arranque seguro o cambias al modo UEFI. Si la unidad de tu sistema operativo es GPT, puedes activar el arranque seguro o el modo UEFI. Recuerda tener mucho cuidado y asegúrate de que todo esté bien configurado.

Para cambiar a UEFI:

  1. Identifica la marca de tu placa madre y de tu procesador a través de msinfo32.
  2. Busca videos sobre "cómo cambiar a UEFI en [inserta la marca de la placa madre] con [inserta la marca del procesador]" o visita el sitio web del fabricante de tu placa madre y sigue sus instrucciones.

3️⃣ Activar el arranque seguro

Para activar el arranque seguro:

  1. Identifica la marca de tu placa madre y de tu procesador a través de msinfo32.
  2. Busca videos sobre "cómo activar el arranque seguro en [inserta la marca de la placa madre] con [inserta la marca del procesador]" o visita el sitio web del fabricante de tu placa madre y sigue sus instrucciones.

Posibles problemas:

🛠️ Problema 1: El arranque seguro no se activa. Es posible que tengas que actualizar el BIOS.

  1. Identifica la marca y el modelo exacto de tu placa madre a través de msinfo32.
  2. Visita el sitio web de tu placa madre y busca el modelo exacto.
  3. Sigue las instrucciones proporcionadas por el fabricante.

4️⃣ Activar la IOMMU

Para activar la IOMMU:

  1. Identifica la marca de tu placa madre y de tu procesador a través de msinfo32.
  2. Busca "cómo activar la IOMMU en [inserta la marca de la placa madre] con [inserta la marca del procesador]" o visita el sitio web del fabricante de tu placa madre y sigue sus instrucciones. 

    A continuación incluimos algunas de las marcas más comunes:

PLACAS MADRE ASUS


Plataforma AMD:
  1. Ingresa a BIOS/UEFI.
  2. Ve a Advanced → AMD_CBS.

    • Busca IOMMU y cambia de Disabled o Auto a Enabled.

      📷 Captura de pantalla
      mceclip0.png
  3. Si está disponible después de activar la IOMMU:
    Ve a Advanced\AMD_CBS → NBIO Common options.
    • En DMA Protection, cambia de Disabled o Auto a Enabled.
    • En DMAr Support, cambia de Disabled o Auto a Enabled.

Plataforma Intel:
  1. Ingresa a BIOS/UEFI.
  2. Ve a Advanced → System Agent SA Configuration.

  3. Configura Control IOMMU Pre-boot Behavior en Enable IOMMU during boot.

    • Si la opción Enable IOMMU during boot no está disponible, elige Enable IOMMU.
    📷 Captura de pantalla
    mceclip1.png


PLACAS MADRE MSI


Plataforma AMD:
  1. Ingresa a BIOS/UEFI.
  2. Ve a Overclocking → Advanced CPU Configuration → AMD CBS.
  3. En AMD CBS - NBIO Common Options, cambia IOMMU de Disabled o Auto a Enabled.

  4. Si está disponible:

    • En DMA Protection, cambia de Disabled o Auto a Enabled.
    • En DMAr Support, cambia de Disabled o Auto a Enabled.
    📷 Captura de pantalla
    mceclip2.png

Plataforma Intel:
  1. Ingresa a BIOS/UEFI.
  2. Ve a Overclocking → CPU Features.

  3. Configura Control IOMMU Pre-boot Behavior en Enable IOMMU during boot.

    • Si la opción Enable IOMMU during boot no está disponible, elige Enable IOMMU.
    📷 Captura de pantalla
    mceclip3.png

5️⃣ Activar la integridad de memoria HVCI/VBS (aislamiento del núcleo)

Cómo activar HVCI:

  1. Haz clic en el menú Inicio de Windows y luego en ⚙️Configuración.
  2. Ingresa a Actualización y seguridad > Seguridad de Windows > Seguridad del dispositivo.
  3. En Aislamiento del núcleo, busca Integridad de memoria.
  4. Activa la opción.
  5. Reinicia el sistema cuando se te pida.

Posibles problemas:

🛠️ Problema 1: Aparece "Página no disponible"

La virtualización de tu BIOS está desactivada. Aún tienes que activarla.mceclip4.png

🛠️ Problema 2: Controladores incompatibles o en conflicto

Si tienes problemas con los controladores, puedes contactar al fabricante, desinstalar o desactivar los controladores problemáticos o hacer una reinstalación completa.

🛠️ Problema 3: Al activar la opción la pantalla se pone azul o la opción se desactiva automáticamente

  1. Actualiza Windows:
    • Asegúrate de que tu sistema esté al día con las últimas actualizaciones de Windows.
  2. Ejecuta SFC y DISM:
    • Presiona la tecla Windows, escribe PowerShell, haz clic derecho en él y selecciona Ejecutar como administrador.
      • Pega y ejecuta lo siguiente:
        sfc /scannow; DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth; DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth; DISM /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
  3. Actualiza el BIOS (si es necesario):
    • Busca los detalles de la placa madre a través de msinfo32.
    • Descarga la última actualización del BIOS desde el sitio web del fabricante.
    • Sigue las instrucciones del fabricante para actualizar el BIOS.


6️⃣ Actualizar Windows

Comprueba los requisitos y actualiza según corresponda: [Microsoft] Actualizar Windows 

 

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