Problemas para iniciar VALORANT (versión 10.05)

Si VAL no se inicia o se inicia en una pantalla negra después de la versión más reciente, intenta reiniciar tu computadora. Si esto no funciona, reinstalar completamente los controladores de gráficos podría resolver el problema. Esperamos que esto te resulte útil mientras trabajamos en una solución.

Cambio de nombre inesperado

Debido a una actualización reciente del sistema, algunos jugadores recibieron una notificación de cambio de nombre a pesar de tener un Riot ID apropiado. Si te pasó esto, consulta Cómo cambiar tu Riot ID para saber lo que puedes hacer (como conservar tu nombre de jugador) y lo que no puedes hacer (como usar el lema del servidor original, por ejemplo, NA1, EUW1, etc.). Y disculpa las molestias, algunos sistemas de diez años de antigüedad se resisten a modernizarse.

Problemas de conectividad

Hemos recibidos reportes de fallas de conexión relacionados con algunos proveedores en El Salvador, Guatemala, Venezuela y Honduras. Estos problemas son ajenos a Riot y lamentablemente no podemos actuar sobre ellos.

Tiempos de respuesta de Soporte al Jugador

Debido al volumen de peticiones que estamos recibiendo, es posible que tardemos más de lo habitual en responderte. ¡No te preocupes! Tu petición será atendida pronto.

Información técnica y asistencia

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