Si VAL no se inicia o se inicia en una pantalla negra después de la versión más reciente, intenta reiniciar tu computadora. Si esto no funciona, reinstalar completamente los controladores de gráficos podría resolver el problema. Esperamos que esto te resulte útil mientras trabajamos en una solución.

Debido a una actualización reciente del sistema, algunos jugadores recibieron una notificación de cambio de nombre a pesar de tener un Riot ID apropiado. Si te pasó esto, consulta Cómo cambiar tu Riot ID para saber lo que puedes hacer (como conservar tu nombre de jugador) y lo que no puedes hacer (como usar el lema del servidor original, por ejemplo, NA1, EUW1, etc.). Y disculpa las molestias, algunos sistemas de diez años de antigüedad se resisten a modernizarse.

Hemos recibidos reportes de fallas de conexión relacionados con algunos proveedores en El Salvador, Guatemala, Venezuela y Honduras. Estos problemas son ajenos a Riot y lamentablemente no podemos actuar sobre ellos.

Debido al volumen de peticiones que estamos recibiendo, es posible que tardemos más de lo habitual en responderte. ¡No te preocupes! Tu petición será atendida pronto. 

¿Cómo uso el código QR del cliente de Riot?

Inicio de sesión con código QR en Riot Mobile

La función de código QR es la manera perfecta de entrar en tu juego de Riot favorito sin tener que escribir tus credenciales o recordar una contraseña larguísima.

¿Cómo uso el código QR del cliente de Riot?

Para que el código funcione, necesitamos saber quién eres, lo que significa que debes descargar Riot Mobile e iniciar sesión.

Descargar Riot Mobile

La forma más sencilla de obtener Riot Mobile es ingresar a tu tienda digital (Google Play o la App Store) y buscar "Riot Mobile" o escanear el código QR del cliente. También puedes hacer clic en los enlaces de la oración anterior para ir directamente a esa tienda. Puedes descargar y usar Riot Mobile gratis, e incluso tiene un montón de otras características, así que vale la pena echarle un vistazo aunque no estés intentando conectarte al cliente.

Si tienes algún problema, consulta la página de Ayuda técnica de Riot Mobile.

Iniciar sesión en el cliente de Riot usando Riot Mobile

Primero, abre el cliente de Riot en tu PC o Mac para acceder a la pantalla de inicio de sesión habitual. 

Riot Client Login

Si miras al lado del botón "Iniciar sesión" en la parte superior, verás que también está la opción "Código QR". Haz clic ahí.

Riot Client QR Code

Ahora puedes usar tu cámara para escanear el código QR o hacerlo directamente desde la aplicación presionando el botón QR en la esquina superior derecha.

Riot Mobile QR Login

¡Confirma que eres tú y listo!

¿Qué pasa si recibo un mensaje de confirmación aunque no haya intentado iniciar sesión?

Es posible que alguien esté intentando acceder a tu cuenta. Descubre formas de proteger tu cuenta.

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