Debido a una actualización reciente del sistema, algunos jugadores recibieron una notificación de cambio de nombre a pesar de tener un Riot ID apropiado. Si te pasó esto, consulta Cómo cambiar tu Riot ID para saber lo que puedes hacer (como conservar tu nombre de jugador) y lo que no puedes hacer (como usar el lema del servidor original, por ejemplo, NA1, EUW1, etc.). Y disculpa las molestias, algunos sistemas de diez años de antigüedad se resisten a modernizarse.

Hemos recibidos reportes de fallas de conexión relacionados con algunos proveedores en El Salvador, Guatemala, Venezuela y Honduras. Estos problemas son ajenos a Riot y lamentablemente no podemos actuar sobre ellos.

Debido al volumen de peticiones que estamos recibiendo, es posible que tardemos más de lo habitual en responderte. ¡No te preocupes! Tu petición será atendida pronto. 

Cambiar tu región de residencia en tu cuenta de Riot

¿Has experimentado algún retraso inusual en VALORANT o Legends of Runeterra?

¿Las opciones de pago disponibles se muestran en divisas diferentes a la tuya? 

¿Tienes problemas para formar grupos y jugar con tus amigos? 

Si experimentas cualquiera de estos problemas, puede que la región de residencia de tu cuenta de Riot sea incorrecta. Tu región de residencia es el área geográfica en la que vives y que determina en cuál servidor te corresponde jugar, qué opciones de pago tienes a tu disposición y con quién puedes jugar.

Afortunadamente, si la región en tu cuenta es incorrecta, ¡te podemos ayudar!  ¡Inicia sesión debajo y verifica si puedes cambiarla!



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