Si VAL no se inicia o se inicia en una pantalla negra después de la versión más reciente, intenta reiniciar tu computadora. Si esto no funciona, reinstalar completamente los controladores de gráficos podría resolver el problema. Esperamos que esto te resulte útil mientras trabajamos en una solución.

Debido a una actualización reciente del sistema, algunos jugadores recibieron una notificación de cambio de nombre a pesar de tener un Riot ID apropiado. Si te pasó esto, consulta Cómo cambiar tu Riot ID para saber lo que puedes hacer (como conservar tu nombre de jugador) y lo que no puedes hacer (como usar el lema del servidor original, por ejemplo, NA1, EUW1, etc.). Y disculpa las molestias, algunos sistemas de diez años de antigüedad se resisten a modernizarse.

Hemos recibidos reportes de fallas de conexión relacionados con algunos proveedores en El Salvador, Guatemala, Venezuela y Honduras. Estos problemas son ajenos a Riot y lamentablemente no podemos actuar sobre ellos.

Debido al volumen de peticiones que estamos recibiendo, es posible que tardemos más de lo habitual en responderte. ¡No te preocupes! Tu petición será atendida pronto. 

¿Por qué aparecen las barras negras?

Resoluciones compatibles con VALORANT

Déjame adivinar. Entraste a una partida con toda la intención de acabar con tus oponentes, cuando te diste cuenta de la presencia de unas barras negras que enmarcaban tu juego. Si quieres saber por qué aparecen esas barras negras, o si solo buscas saciar tu curiosidad, espero que esta explicación te sirva.

¿Por qué aparecen las barras negras?

Hay una amplia gama de resoluciones compatibles con VALORANT, pero la lista no contempla todas. Si estás jugando con una resolución incompatible (sucede, sobre todo, con aquellas pantallas que son demasiado anchas), las barras negras sirven para reducir el tamaño de tu pantalla a una resolución compatible.

Resoluciones compatibles

Relación de aspecto 4:3

640×480, 800×600, 960×720, 1024×768, 1280×960, 1400×1050, 1440×1080, 1600×1200, 1856×1392, 1920×1440 y 2048×1536.

Relación de aspecto 5:4*

1280 x 1024

*Si bien esta resolución es compatible, pueden surgir algunos inconvenientes al jugar en el modo de pantalla completa. Por esta razón, es recomendable jugar en el modo ventana.

Relación de aspecto 16:9

1024×576, 1152×648, 1280×720 (HD), 1366×768, 1600×900, 1920×1080 (FHD), 2560×1440 (QHD), 3840×2160 (4K) y 7680 x 4320 (8K)*

*Ten en cuenta que si la resolución de tu pantalla es 8K, se convertirá a 4K mientras juegas VALORANT.

Relación de aspecto 16:10*

1280×800, 1440×900, 1680×1050, 1920×1200 y 2560×1600.

*Si bien esta resolución es compatible, pueden surgir algunos inconvenientes al jugar en el modo de pantalla completa. Es recomendable jugar en el modo de ventana.

Relación de aspecto 21:9*

2560×1080, 3440×1440 y 5120×2160.

*Si bien esta resolución es compatible, pueden surgir algunos inconvenientes al jugar en el modo de pantalla completa. Por esta razón, es recomendable jugar en el modo ventana.

 

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