Resolución de problemas de cierre del juego en VALORANT

Resolución de problemas de cierre del juego

VALORANT recibe actualizaciones, ya sea para agregar efectos y características nuevas u otros complementos increíbles. Por lo general, estas adiciones usan el software más reciente disponible de los fabricantes de tarjetas gráficas y sistemas operativos al momento de su disponibilidad en el mercado. Nadie aprecia más la tecnología de punta como yo, así que, si tu software no está actualizado, puede que experimentes algunos síntomas notables. Algunos de los problemas que podrías experimentar incluyen:

  • El juego se cierra por su cuenta y te manda al escritorio.
  • La pantalla se pone negra al iniciar el juego.
  • El juego se cierra inmediatamente después de iniciar.
  • El juego se congela por completo sin cerrarse y te manda al escritorio.

Revisa si tu PC cumple con los requisitos mínimos

Puedes hacerlo aquí.

¿Por qué es importante mantener los controladores (drivers) actualizados?

Los controladores de las tarjetas de video (el software que interactúa con tu tarjeta gráfica) a menudo incluye correcciones de errores u optimizaciones muy importantes. Por lo general, tu tarjeta viene con un controlador integrado, pero este controlador suele estar desactualizado para cuando llega a tu computadora. Uno de los pasos más importantes que puedes hacer al instalar una nueva tarjeta de video, o usar una computadora nueva, es instalar los controladores más recientes.

El proceso de actualización variará según la tarjeta de video que tengas, pero muchos jugadores probablemente notarán que tienen una tarjeta de una de estas tres marcas principales: NVIDIA, AMD o Intel. Dado que estos son los tipos de tarjetas gráficas más comunes, cubriremos el proceso de actualización básico para cada uno.

Cómo identificar tu tarjeta gráfica

  • Presiona [Windows Key] + R (esto abrirá una ventana emergente de "Ejecutar").
  • Ingresa dxdiag y luego presiona Intro.
  • Selecciona la pestaña de Pantalla.
  • Verás el nombre y el fabricante de tu tarjeta en la esquina superior izquierda de la ventana.

La mayoría de los fabricantes de tarjetas gráficas tienen una herramienta que analiza tu computadora y actualiza los controladores de manera automática. Puedes encontrarlas aquí:

Actualiza DirectX

DirectX es un conjunto de Interfaces de programación de aplicaciones (API en inglés) desarrollado por Microsoft. Esta API permite que varias aplicaciones interactúen con el hardware de tu computadora sin saber de antemano qué hardware es. Muchas aplicaciones usan DirectX; sin embargo, se usa más en los juegos porque tienden a interactuar más con el hardware.

¿Qué significa esto?

Si estás usando una versión desactualizada de DirectX, VALORANT tendrá problemas para interactuar con tu hardware (tu tarjeta gráfica, mouse, teclado, bocinas, etc.) Esto puede generar varias fallas que van desde errores de los controladores, errores al registrar los botones presionados en teclados y mouse o problemas de audio.

Enlace para actualizar

Puedes hacer clic aquí para actualizar DirectX de forma automática.

Ten en cuenta que la versión más reciente de DirectX que podrás descargar dependerá de tu versión de Windows, como menciona Microsoft en su artículo.

Asegúrate de que Windows esté completamente actualizado

Las actualizaciones de Windows a menudo se encargan de errores entre el sistema operativo y DirectX, lo que puede ocasionar que se cierren las aplicaciones. Puedes encontrar instrucciones relevantes de parte de Microsoft aquí.

Asegúrate de que el software de tu tarjeta gráfica no esté interfiriendo con VALORANT

NVIDIA viene con el Panel de control de NVIDIA y AMD viene con el Centro de control AMD Catalyst. Ambos programas permiten que los usuarios configuren sus perfiles gráficos, que pueden anular la configuración de la aplicación y que, como resultado, puede interferir con VALORANT. Por lo general, restablecer el software a los valores predeterminados le devuelve el control de los gráficos a las aplicaciones. Esto lo puedes hacer de la siguiente manera:

Panel de control de NVIDIA

  • Haz clic derecho en tu escritorio y selecciona Panel de control de NVIDIA.
  • Selecciona Controlar la configuración 3D.
  • Haz clic en Restaurar.

Centro de control AMD Catalyst

  • Haz clic derecho en tu escritorio y selecciona Centro de control AMD Catalyst (también llamado centro VISION).
  • Selecciona Preferencias.
  • Haz clic en Restaurar ajustes de fábrica.

Configurar los ajustes de video

VALORANT detectará automáticamente la mejor configuración disponible cuando tu PC abra el juego por primera vez, pero si sigues teniendo problemas, podrías cambiar algunos de estos ajustes para solucionarlo. Minimizar las opciones de video reducirá la cantidad de efectos en pantalla y podría ayudarte a evitar que se cierre el juego. Modificar estos ajustes te ayudará a encontrar el punto óptimo entre rendimiento y calidad. Para empezar, intenta ajustar cada opción a su valor más bajo. Puedes acceder a estos ajustes durante una partida o en el menú principal al presionar ESC y seleccionar VIDEO > CALIDAD DE GRÁFICOS

  • Renderizado multihilo: No
  • Calidad de materiales: Baja
  • Calidad de texturas: Baja
  • Calidad de detalles: Baja
  • Calidad de la IU: Baja
  • Viñeteado: No
  • Sincronización vertical: No
  • Antialiasing: No
  • Filtro anisotrópico: 1x
  • Mejorar calidad: No
  • Luminosidad: No
  • Distorsión: No
  • Sombras en primera persona: No

Calor y energía de la PC

A veces, cuando juegas VALORANT, experimentarás una repentina reducción de la calidad. En un momento todo está bien y estás a punto de exterminar a alguien ¡y un segundo después apenas y puedes ver qué está pasando! Te recomendamos que intentes lo siguiente para tratar de resolver el problema:

  • Asegúrate de estar usando los ajustes de energía de tu PC en la opción de alto rendimiento. 
    • Dirígete a Panel de control\Hardware y sonido\Opciones de energía.
    • Selecciona la opción de alto rendimiento.
  • Revisa si tu PC se calienta mientras juegas VALORANT. 
    • Si usas una computadora de escritorio, escucharás que tus ventiladores girarán muy rápido y sentirás el calor que emanan.
    • Si usas una computadora portátil, escucharás que tus ventiladores girarán muy rápido y las partes externas de tu computadora podrían sentirse calientes al contacto (cuidado).
  • Si tu PC se sobrecalienta, sigue estos pasos para mejorar la ventilación:
    • Intenta colocar tu PC en una zona más fría.
    • Asegúrate de que tu PC tenga una ventilación adecuada al quitar obstrucciones que puedan bloquear los ventiladores.
    • Limpia cualquier tipo de polvo que bloquee la ventilación de tu PC con aire comprimido.
    • Haz pausas entre partidas, cierra VALORANT por completo y dale a tu PC la oportunidad de enfriarse.
    • Establece límite de FPS en los ajustes para evitar que tu PC trabaje demasiado arduo.
      • ESC -> VIDEO -> LIMITAR FPS SIEMPRE. Configura el límite de FPS por debajo de los FPS promedio que tienes al jugar.
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