Entendemos tu frustración, agente. Lo último que alguien quiere en el fragor de la batalla es una conexión inestable. Aquí te damos algunas opciones para que configures tu red, así puedes mantenerte en el combate y con los ojos en la meta.
En algunos de estos pasos tendrás que entrar al menú de configuración de Windows. Puedes llegar ahí presionando la tecla de Windows, escribiendo Configuración y presionando Intro.
Comencemos con lo básico.
Antes de profundizar en la resolución de problemas, comprobemos algunos aspectos básicos.
- ¿Tu conexión wifi está encendida? Si estás utilizando una conexión inalámbrica, asegúrate de que el wifi esté encendido.
- Puedes hacer esto en Configuración > Internet y Red > Wi-Fi.
- ¿Puede que haya cambiado la contraseña de tu red wifi o el SSID? Deberías comprobar nuevamente que el nombre de tu red (SSID) y la contraseña sean correctas, o que siguen siendo las mismas.
- ¿Probaste una conexión por cable? Si el wifi te genera problemas, intenta con una conexión por cable. La conexión no solo será más rápida, sino que también será más estable.
- ¿Los cables están bien conectados? Asegúrate de que todos los cables ethernet que van desde y hacia tu módem estén bien conectados.
- ¿Estás utilizando algún proxy o VPN? Si la respuesta es afirmativa, intenta conectarte sin ellos. Estos programas pueden generar problemas en tu conexión y solo debes usarlos de ser 100% necesario.
- ¿Actualizaste Windows con la última versión? A veces, Windows envía correcciones de conectividad con sus actualizaciones, por lo que es bastante útil mantener tu sistema operativo al día.
- Puedes comprobar si hay actualizaciones dirigiéndote a Configuración > Actualización y Seguridad > Actualizaciones de Windows y haciendo clic en el botón Buscar actualizaciones.
Si nada de lo anterior te ayudó con tus problemas de red, aquí podrás encontrar algunos pasos más a seguir que pueden servirte.
Prueba con el Solucionador de problemas de red de Windows
Muchas veces, esta herramienta puede ayudarte a descubrir cuál es el problema e incluso solucionarlo.
- Ve a Configuración > Internet y Red > Estado.
- En Configuración avanzada de red, haz clic en Solucionador de problemas de red.
Una vez que hiciste clic, el solucionador puede consultarte qué red quieres diagnosticar. Una vez que selecciones la red correspondiente, comenzará a detectar cualquier problema que haya con tu conexión. Cuando termine, te dará el diagnóstico y la posible solución. A veces incluso podrá solucionar el problema por ti.
Si el solucionador de problemas de red no puede darte una solución, te damos otras opciones que pueden ayudarte a resolver tus problemas de conexión.
Conéctate a un servidor DNS público
A veces, el servidor DNS que elige tu compañía de internet (ISP, por sus siglas en inglés) no es el ideal para jugar. Puedes aumentar la estabilidad, la velocidad y la fiabilidad de tu conexión cambiando a un servidor DNS público como los que ofrecen Google o Cloudflare.
Ten en cuenta:
Algunas compañías de internet bloquean los servidores DNS de terceros. Si pierdes la conexión a internet después de cambiar tu configuración de DNS, deberás volver a la configuración original.
Cómo conectarse a un servidor DNS público
Sigue los pasos descritos a continuación para saber cómo cambiar tu servidor DNS a uno público.
- Ve a Configuración > Internet y Red > Estado.
- En Configuración avanzada de red, haz clic en Cambiar opciones de adaptador.
- Haz clic derecho en tu adaptador de red y selecciona Propiedades.
- Selecciona Habilitar protocolo de internet versión 4 (TCP/IPv4).
- Haz clic en Propiedades.
- En la parte de abajo del menú, cambia Obtener dirección de servidor DNS automáticamente a Utilizar la siguiente dirección de servidor DNS:
- Elige uno de los servidores DNS públicos que aparecen abajo e ingresa las direcciones descritas a continuación en los campos correspondientes.
Google
Cloudflare
Servidor DNS preferido: 8.8.8.8
Servidor DNS alterno: 8.8.4.4
Servidor DNS preferido: 1.1.1.1
Servidor DNS alterno: 1.0.0.1 - Haz clic en Aceptar.
- De vuelta en el menú de tu adaptador de red, busca la opción de Habilitar protocolo de internet versión 6 (TCP/IPv6).
- Retira la selección de la casilla que se encuentra al lado para desactivarlo.
- Presiona Aceptar para guardar los cambios.
Renueva tu dirección IP
¡Nada como empezar de cero! Si tienes problemas con las conexiones de red en general, renovar tu dirección IP es una buena forma de arreglar fallos pequeños y solucionar cualquier error en la red.
Cómo renovar tu dirección IP
Así puedes renovar tu dirección IP.
- Cierra todos los navegadores y aplicaciones.
- Presiona la tecla de Windows (está entre ctrl y alt, del lado izquierdo de la barra espaciadora).
- Escribe el comando CMD y presiona Intro para abrir la ventana de comandos.
- Escribe ipconfig/release en la ventana de comandos. Luego de unos segundos, aparecerán un montón de palabras y números en la ventana de comandos. Esto significa que tu dirección IP actual se liberó.
- Escribe ipconfig/renew en la ventana de comandos. Luego de unos segundos, aparecerán un montón de palabras y números en la ventana de comandos. Esto significa que tu dirección IP se renovó.
- Escribe ipconfig/flushdns en la ventana de comandos para limpiar tu caché y dejar tu conexión impecable.
- Reinicia tu computadora.
Comprueba el firewall
A veces, tu firewall puede hacer un trabajo tan perfecto al mantener tu PC segura, que termina bloqueando VALORANT o Vanguard. Puedes seguir esta guía para asegurarte de que ambos programas estén habilitados en el firewall.
Configurar la redirección de puertos (port forwarding)
Y si no es tu firewall el que está haciendo el trabajo, puede ser tu mismo router. Si tienes problemas para conectarte a nuestros servidores, puede que tengas que hacer una redirección de puertos. Puede sonar agobiante, pero creé una guía que puede ayudarte.
Si nada de lo anterior te sirvió para solucionar los problemas, siempre puedes enviarnos una solicitud y haremos todo lo posible para resolver el acertijo de tu conexión.
