최신 패치 설치 후 발로란트를 실행할 수 없거나 검은 화면만 나타난다면 먼저 PC를 재시작해 보세요. 그래도 해결되지 않으면 그래픽 드라이버를 완전히 재설치하는 것으로 문제가 해결될 수 있습니다. 저희가 수정 방안을 마련하는 동안 이 방법이 도움이 되길 바랍니다.

최근 백엔드 시스템 업데이트로 인해, 적절한 Riot ID를 가진 일부 플레이어에게 이름 변경 알림이 전송되었습니다. 해당 문제를 겪으신 플레이어는 Riot ID 변경에서 가능한 작업(게임 이름 유지 등)과 불가능한 작업(NA1, EUW1 등 기존 서버 태그라인 사용 등)을 확인해 주세요. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 십수 년 된 시스템이 정말 순순히 현대화되어 주지 않네요.

라이엇 뱅가드 오류 관련

뱅가드와 관련된 오류 발생 시 아래 내용을 참고해 문제를 해결해 보세요.


▶ 이용하고 있는 운영체제가 64Bit인지 확인

발로란트는 64Bit 운영체제에서 이용하실 수 있습니다.

  • [윈도우 키] + R을 누릅니다.
    (스페이스 바 왼쪽에 있는 Ctrl 키와 Alt 키 사이에 있는 키)
  • 검색창에 dxdiag를 입력한 후 '확인'을 클릭합니다.
  • 운영체제에서 64비트로 표기 되었는지 확인합니다.

 
Windows Update

정품 Windows를 사용하고 있는지 먼저 확인 부탁드리고 Windows Update를 진행해 주시기를 부탁드립니다.

▶ 방화벽/백신 프로그램에서 발로란트, Riot Vanguard 예외 설정

▶ PC 내 하드웨어 드라이버 최신 버전으로 업데이트

▶ Vanguard 업데이트 과정 중 권한 알림이 나타날 경우 '예' 클릭

▶ 클린 부팅

클린 부팅을 통해 최소한의 드라이버 및 시작 프로그램을 사용하며 윈도우를
시작할 수 있으며 클린 부팅은 아래 링크를 통해 자세한 확인 및 실행을 할 수 있습니다.

[Windows의 클린 부팅을 수행하는 방법]

만약, 클린 부팅 후에 문제가 해결되었다면 설치된 다른 프로그램 때문에 문제가 발생하는 것으로 볼 수 있으며 프로그램 및 기능(프로그램 추가 및 삭제)에서 불필요한 프로그램 및 리소스를 많이 차지하는 프로그램들을 제거해 주세요.

▶ 재설치

시작 - 제어판 - 프로그램 및 기능 에서 발로란트와 Riot Vanguard 삭제 후 재설치
※ 재설치 이후, PC 재부팅이 필요합니다.
[라이엇 뱅가드 삭제 및 비활성화]

 

여전히 문제가 발생한다면, 어떤 과정에서 Riot Vanguard 문제가 발생하는지 작성하여 아래 로그를 압축, 첨부한 뒤 문의를 보내 주시기 바랍니다.

[발로란트 로그]

- 프로세스 목록
- DXdiag (DirecxX 진단)
- Riot Client 로그
- Riot Vanguard 로그
- Sigverif 로그

도움이 되었습니까?
Zendesk 제공