Cum să soliciți o rambursare | Serviciul de asistență pentru jucători VALORANT

Te întrebi dacă poți primi o rambursare pentru ceva ce ai cumpărat în VALORANT? Numai conținutul din joc nefolosit și VP nefolosite cumpărate în ultimele 14 zile pot fi rambursate. Conținutul din joc este considerat folosit odată ce este dus într-un meci: asta înseamnă că ai ajuns la ecranul de încărcare al unui meci din orice mod (inclusiv jocurile personalizate sau cele de antrenament) cu respectivul conținut echipat.

NU POȚI PRIMI O RAMBURSARE PENTRU:

  • Skin-uri pentru arme folosite
  • Skin-uri pentru arme îmbunătățite
  • Conținut din joc (camarazi de arme, ''Player Cards'' etc.) folosit
  • Niveluri ale contractelor pentru personaje
  • Niveluri ale skin-urilor pentru arme
  • Pachete de skin-uri pentru arme
  • Permise de luptă premium
  • Niveluri ale permisului de luptă premium
  • Radianite Points

Pentru mai multe detalii, citește politica de rambursare VALORANT și politica globală de rambursare Riot.

Cum se rambursează VP nefolosite

Poți solicita o rambursare pentru VP nefolosite /trimițând un tichet. Rambursările în numerar sunt disponibile timp de 14 de zile după o tranzacție, cu condiția să nu fi cheltuit VP-ul.

Cum se rambursează skin-urile pentru arme

Poți primi o rambursare numai pentru skin-urile pentru arme de bază, nefolosite, cumpărate în ultimele 14 zile. Skin-urile pentru arme îmbunătățite sau folosite nu pot fi rambursate.

Conectează-te mai jos pentru a-ți vedea istoricul achizițiilor și pentru a verifica dacă ceva poate fi rambursat. Reține: butonul ''Refund'' (Rambursare) va apărea lângă TOATE achizițiile tale, dar va funcționa doar pentru ceea ce poate fi rambursat.


 

Dacă butonul de mai sus nu funcționează sau dacă te putem ajuta cu altceva, te rugăm, /trimite un tichet.

A fost util acest articol?

Nu găsești ceea ce cauți?

De la probleme tehnice la frustrare, suntem aici pentru a te ajuta. Trimite un tichet! Câtă vreme nu dispare printr-un portal, te vom contacta în curând.

/ Trimite un tichet
Susținut de Zendesk