VALORANT – Rambursarea conținutului din joc

Actualizare privind politica globală de rambursare

Acest articol a fost actualizat pentru a reflecta politica noastră globală de rambursare, care a intrat în vigoare pe 30 mai 2021. Dă clic aici pentru a afla mai multe!

Doreai o rambursare pentru ceva ce ai achiziționat în VALORANT? Mai întâi, hai să vedem repejor ce anume poate și ce nu poate fi rambursat.
 

Cu excepția cazului în care orice legi aplicabile solicită altfel, rambursările sunt disponibile doar pentru conținutul care îndeplinește aceste trei condiții:

1) conținutul este nefolosit;

2) conținutul a fost achiziționat cu cel mult 14 zile în urmă;

3) conținutul se află pe lista de conținut rambursabil de mai jos.


Rambursabil

X
Nerambursabil

  • VP (ca să-ți primești banii înapoi)
  • Skin-uri pentru arme *
  • Niveluri ale contractelor pentru personaje
  • Permis de luptă premium
  • Niveluri ale permisului de luptă premium
  • Niveluri ale skin-urilor pentru arme
  • Radianite Points
  • Pachete

*Reține!

Dacă folosești sau îmbunătățești un skin pentru armă, acesta nu mai poate fi rambursat.

Dacă dorești o rambursare în numerar, /trimite un tichet mai jos. Rambursările în numerar sunt disponibile timp de 14 de zile după o tranzacție, cu condiția să nu fi cheltuit VP-ul cumpărat.

Conectează-te mai jos pentru a-ți vedea conținutul achiziționat. Dacă nu reușești să rambursezi obiectul, probabil ai depășit perioada alocată pentru o rambursare sau nu era rambursabil de la bun început. Poți oricând să /trimiți un tichet în partea de jos a acestei pagini, dacă întâmpini orice probleme.

Reține!

Butonul de rambursare va apărea lângă toate achizițiile tale, dar acțiunea de rambursare nu va avea succes pentru nimic ce nu poate fi rambursat.

 

Citește politica de rambursare în varianta completă pentru mai multe informații privind motivele pentru care anumite rambursări s-ar putea să nu fie disponibile.
 

Istoricul achizițiilor


 

A fost util acest articol?

Nu găsești ceea ce cauți?

De la probleme tehnice la frustrare, suntem aici pentru a te ajuta. Trimite un tichet! Câtă vreme nu dispare printr-un portal, te vom contacta în curând.

/ Trimite un tichet
Susținut de Zendesk