Хотите узнать, можно ли вернуть средства за покупку в VALORANT? Возврату подлежат только неиспользованный внутриигровой контент и неиспользованные VP, которые были приобретены в течение последних 14 дней. Внутриигровой контент считается использованным, когда вы применяете его в игре, то есть с момента появления экрана загрузки матча в любом режиме (в том числе в "Своей игре" и на стрельбище) с этим выбранным контентом.
ЭТИ ТОВАРЫ ВЕРНУТЬ НЕЛЬЗЯ:
- использованные облики оружия,
- улучшенные облики оружия,
- расцветки и уровни обликов оружия,
- наборы обликов оружия,
- использованные аксессуары (брелоки, карточки игрока и т. д.),
- агенты,
- премиальные боевые пропуска,
- премиальные уровни боевого пропуска,
- Radianite Points,
- любые покупки, совершенные за кредиты Kingdom (снаряжение агентов, предметы из магазина аксессуаров).
Подробности можно узнать в Политике возврата VALORANT и Глобальной политике возврата средств Riot.
Как вернуть неиспользованные VP
Чтобы вернуть средства за неиспользованные VP, /отправьте запрос в службу поддержки. Возврат средств доступен в течение 14 дней после оплаты, если приобретенные VP не были потрачены.
Как вернуть облики оружия
Вернуть можно только неиспользованные облики оружия начального уровня, которые были приобретены в течение последних 14 дней. Средства за улучшенные или использованные облики оружия, а также за уровни обликов оружия вернуть нельзя.
Авторизуйтесь (см. ниже), чтобы просмотреть весь купленный вами контент, для которого доступен возврат средств.
Если у вас не работает кнопка возврата или возникла другая проблема, смело /отправляйте нам запрос.
