Vous aimeriez savoir si vous pouvez vous faire rembourser du contenu acheté dans VALORANT ? Seuls le contenu et les VP inutilisés achetés il y a moins de 14 jours sont susceptibles d'être remboursés. Tout contenu est considéré comme utilisé à partir du moment où il est entré en jeu ; autrement dit, quand vous avez atteint l'écran de chargement d'une partie dans n'importe quel mode (parties personnalisées et entraînement inclus) avec ce contenu équipé.
VOUS NE POUVEZ PAS VOUS FAIRE REMBOURSER :
- Les skins d'arme utilisés
- Les skins d'arme améliorés
- Les niveaux et variantes de skins d'arme
- Les packs de skins d'arme
- Les accessoires utilisés (porte-bonheurs, cartes de joueur, etc.)
- Les agents
- Les passes de combat premium
- Les niveaux de passe de combat premium
- Les Radianite Points
- Les achats réalisés avec des crédits Kingdom (équipement d'agent, boutique d'accessoires)
Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de remboursement de VALORANT et la politique de remboursement générale de Riot.
Comment se faire rembourser des VP inutilisés
Vous pouvez demander un remboursement de vos VP inutilisés en /envoyant une requête. Les remboursements en argent sont disponibles 14 jours après la transaction, à la condition que les VP n'aient pas été dépensés.
Comment se faire rembourser des skins d'arme
Vous pouvez uniquement vous faire rembourser les skins inutilisés, au niveau 0 et achetés il y a moins de 14 jours. Les skins d'arme améliorés ou utilisés, ainsi que leurs niveaux, ne peuvent faire l'objet d'un remboursement.
Connectez-vous ci-dessous pour consulter vos achats pouvant faire l'objet d'un remboursement.
Si le bouton ci-dessus ne fonctionne pas ou si nous pouvons vous aider pour autre chose, n'hésitez pas à nous /envoyer une requête.