Quer saber se dá para pedir reembolso daquele item que você comprou no VALORANT? Somente conteúdos do jogo e VPs comprados nos últimos 14 dias que não tiverem sido usados ainda podem ser reembolsados. Conteúdos do jogo são considerados usados depois de serem levados para uma partida: isso significa chegar à tela de carregamento de uma partida em qualquer modo (incluindo partidas personalizadas e treinos) com esse conteúdo equipado.
ITENS NÃO REEMBOLSÁVEIS:
- Skins de arma usadas
- Skins de arma melhoradas
- Níveis e variantes de skins de arma
- Pacotes de skins de arma
- Acessórios usados (Chaveiros de Arma, Cards de Jogador, etc.)
- Agentes
- Passes de Batalha Premium
- Níveis de Passe de Batalha Premium
- Radianite Points
- Qualquer compra feita com Créditos Kingdom (Equipamentos de Agente, Loja de Acessórios)
Para saber mais, dê uma olhada na Política de Reembolso do VALORANT e na Política de Reembolso Global da Riot.
Como pedir reembolso de VPs não utilizados
Você pode pedir um reembolso de VP /enviando um ticket. Reembolsos em dinheiro ficam disponíveis por 14 dias depois de uma transação, desde que os VPs não tenham sido gastos.
Como pedir reembolso de skins de arma
Você só pode pedir reembolso das skins-base de armas não utilizadas e adquiridas nos últimos 14 dias. Skins de armas usadas ou melhoradas e níveis de skins não podem ser reembolsados.
Faça login abaixo para ver as suas compras que podem ser reembolsadas.
Se o botão acima não estiver funcionando, ou se precisar de qualquer outra ajuda, é só /enviar um ticket.