Если после установки обновления игра VALORANT не запускается или появляется черный экран, для начала попробуйте перезагрузить компьютер. Если это не сработало, переустановите графические драйверы. Надеемся, это поможет, пока мы работаем над решением проблемы.

Из-за недавнего обновления учетной записи некоторые игроки получили уведомление о смене имени, несмотря на то, что у них есть соответствующий Riot ID. Если это случилось с вами, ознакомьтесь с информацией о смене Riot ID, чтобы узнать, что можно сделать (например, сохранить внутриигровое имя!), а что нельзя (например, использовать оригинальное название сервера: NA1, EUW1 и т. д.). Приносим извинения за неудобства! Некоторые системы (каким-то из них уже лет десять) сопротивляются изменениям до последнего.

Игроки из Узбекистана столкнулись с проблемой, из-за которой не могут использовать голосовой чат в VALORANT. Мы работаем над ее решением. Спасибо за терпение!

Нам известно о том, что игроки, местоположение которых определяется как Российская Федерация, могут испытывать проблемы с загрузкой страниц и отправкой обращений в службу поддержки в связи с тем, что федеральные службы блокируют доступ к домену нашего партнера. Попробуйте перейти по этой ссылке для создания запроса.

По нашей информации, данные затруднения вызваны антивирусным П. Есть несколько обходных решений. Первое - запустите антивирус в пассивном  режиме. Если это не помогло - полностью удалите антивирусное ПО и установите обновление. 

Невозможно обновить и запустить VALORANT

Если у вас не получается обновить VALORANT (загрузка файлов не начинается), это может происходить из-за вашей антивирусной программы. С ней все хорошо, просто наш последний патч может с ней конфликтовать. 

Если у вас запущена антивирусная программа и вы не можете обновить VALORANT, предлагаем на время обновления игры включить для антивирусной программы пассивный режим. Помните о том, что вы делаете это на свой страх и риск. 

Вот как это сделать: 

  1. Включите пассивный режим

  2. Обновите VALORANT
  3. Отключите пассивный режим
    • Для этого отключите параметр, который вы включили во время шага 1. 

Если у вас не запущены антивирусные программы Avast или AVG, но вы все равно столкнулись с этой проблемой, свяжитесь с нами

Была ли эта статья полезной?
На базе технологии Zendesk