Если после установки обновления игра VALORANT не запускается или появляется черный экран, для начала попробуйте перезагрузить компьютер. Если это не сработало, переустановите графические драйверы. Надеемся, это поможет, пока мы работаем над решением проблемы.

Из-за недавнего обновления учетной записи некоторые игроки получили уведомление о смене имени, несмотря на то, что у них есть соответствующий Riot ID. Если это случилось с вами, ознакомьтесь с информацией о смене Riot ID, чтобы узнать, что можно сделать (например, сохранить внутриигровое имя!), а что нельзя (например, использовать оригинальное название сервера: NA1, EUW1 и т. д.). Приносим извинения за неудобства! Некоторые системы (каким-то из них уже лет десять) сопротивляются изменениям до последнего.

Игроки из Узбекистана столкнулись с проблемой, из-за которой не могут использовать голосовой чат в VALORANT. Мы работаем над ее решением. Спасибо за терпение!

Нам известно о том, что игроки, местоположение которых определяется как Российская Федерация, могут испытывать проблемы с загрузкой страниц и отправкой обращений в службу поддержки в связи с тем, что федеральные службы блокируют доступ к домену нашего партнера. Попробуйте перейти по этой ссылке для создания запроса.

По нашей информации, данные затруднения вызваны антивирусным П. Есть несколько обходных решений. Первое - запустите антивирус в пассивном  режиме. Если это не помогло - полностью удалите антивирусное ПО и установите обновление. 

Бесплатные наборы VALORANT X PS+

У вас есть учетная запись с активной подпиской PlayStation+ (любого уровня)? Тогда поспешите забрать бесплатную добычу. Сделать это можно двумя способами.

На сайте PlayStation

  1. Войдите на сайт PlayStation.
  2. Перейти на страницу VALORANT.
  3. Прокрутите вниз до раздела "Дополнения" (Add-Ons). Выберите "Показать больше", если не видите нужного набора.
  4. Выберите эксклюзивный контент VALORANT X PS+.
  5. Добавьте его в корзину, а затем подтвердите покупку.
  6. Войдите в VALORANT на PS5.
  7. Контент теперь добавлен к вашей учетной записи.

В PlayStation Store (на консолях)

  1. Убедитесь, что вы вошли в свою учетную запись PlayStation.
  2. Откройте VALORANT в библиотеке (или загрузите игру, если нужно).
  3. Перейдите к дополнениям.
  4. Найдите набор VALORANT X PS+.
  5. Подтвердить покупку – ее стоимость должна составлять 0,00 долларов США.
  6. Войдите в VALORANT на PS5.
  7. Контент теперь добавлен к вашей учетной записи.

Вопросы и ответы

Нужна ли мне активная подписка PlayStation+, чтобы сохранить добычу?

Нет! Как только вы заберете добычу, она автоматически и навсегда присваивается вашей учетной записи.

Как долго будет действовать предложение?

Мы меняем наборы VALORANT X PS+ примерно раз в три месяца, однако это может измениться в будущем или во время особых событий.

Можно ли использовать эту добычу, играя в VALORANT на ПК?

Да! Как указано в нашем Руководстве по VALORANT на консолях, почти все функции учетных записей доступны как для ПК, так и консолей, включая добычу.

Контент был активирован на ПК/консоли, но на ПК его не оказалось.

Приобрести наборы VALORANT X для PS+ можно в браузере, но для этого нужно войти в VALORANT на PS5 – так контент добавится на вашу учетную запись. Если вы уже это сделали, но контент по-прежнему не отображается, отправьте нам запрос, и мы вам поможем.

Была ли эта статья полезной?
На базе технологии Zendesk