บทความต่อไปนี้มีไว้สำหรับผู้เล่นที่ได้รับการแจ้งเตือน VAN9005:
VALORANT จะไม่สามารถเปิดเล่นบนเครื่องของคุณได้ตั้งแต่วันที่ 10 กรกฎาคม 2023 จนกว่าคุณจะดำเนินการ
ตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณคือการเปลี่ยนโหมด BIOS ของคุณเป็น UEFI และเปิดใช้ TPM 2.0 หากเครื่องของคุณไม่รองรับฟีเจอร์ดังกล่าว คุณยังคงสามารถเล่น VALORANT บน Windows 10 ได้โดยการปิดใช้งาน Virtualization-based security (VBS)
ขั้นตอนที่ 1: วิธีตรวจสอบว่าระบบของคุณรองรับโหมด UEFI และ TPM 2.0 หรือไม่
- กดปุ่ม Windows
- พิมพ์msinfo32 และกด Enter หน้าต่างข้อมูลระบบจะเปิดขึ้นมา
- ในแผงด้านซ้าย คลิก System Summary
-
เลื่อนลงมาในแผงด้านขวาและหาค่าโหมด BIOS:
- ค่าของโหมด BIOS ควรจะเป็น UEFI
- กดปุ่ม Windows
- พิมพ์ tpm.msc และกด Enter
-
หาก TPM ไม่ได้รับการรองรับหรือไม่ได้เปิดใช้งาน คุณจะเห็นเป็นแบบนี้:
หาก TPM ได้รับการรองรับ คุณจะเห็นเป็นแบบนี้:- สถานะ: TPM พร้อมใช้งาน
- เวอร์ชันที่กำหนด: 2.0
ขั้นตอนที่ 2: เปลี่ยนเป็นโหมด UEFI และเปิดใช้งาน TPM 2.0
หากโหมด UEFI และ TPM 2.0 ได้รับการรองรับบนเครื่องของคุณ ให้เปิดใช้การตั้งค่าทั้งสอง
เมื่อคุณเปิดใช้งานการตั้งค่าทั้งสองแล้ว คุณควรที่จะแก้ปัญหานี้ได้แล้วและไม่น่าจะเห็นการแจ้งเตือนเมื่อคุณเล่น VALORANT ครั้งถัดไป แม้ว่าคุณจะได้เปิดใช้งาน VBS ไว้
สำคัญ: เกี่ยวกับการปรับตั้งค่า BIOS ของคุณ
หากคุณไม่คุ้นเคยกับการนำทางของระบบใน BIOS ของคุณ โปรดติดต่อผู้เชี่ยวชาญ การปรับการตั้งค่า BIOS ที่ไม่ถูกต้องอาจส่งผลให้เกิดปัญหากับคอมพิวเตอร์ของคุณ รวมไปถึงทำให้เปิดไม่ติด
ยิ่งไปกว่านั้น BIOS นั้นมีความหลากหลายมากขึ้นอยู่กับแบรนด์และประเภทของคอมพิวเตอร์หรือเมนบอร์ดที่คุณใช้ ดังนั้นเราแนะนำให้คุณติดต่อหาฝ่ายสนับสนุนของผู้ผลิตคอมพิวเตอร์หรือเมนบอร์ดของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือในส่วนนี้
การเปลี่ยนไปใช้โหมด UEFI
คอมพิวเตอร์รุ่นใหม่ ๆ มักจะเปิดใช้งานโหมด UEFI ไว้แล้วตามค่าเริ่มต้น หากการตั้งค่า BIOS ของคุณใช้โหมด Legacy โปรดตรวจสอบกับผู้ผลิตของคุณเพื่อหารายละเอียดเกี่ยวกับการเปลี่ยนจากโหมด Legacy BIOS เป็นโหมด UEFI
การเปิดใช้ TPM 2.0
โปรดทราบ: ข้อมูลที่อยู่ในคู่มือนี้ไม่ได้จัดทำขึ้นหรือเป็นของ Riot Games ดังนั้นคุณจะต้องรับผิดชอบกับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นเอง!
ข้อมูลสนับสนุนบางส่วนของขั้นตอนการเปิดใช้งาน TPM 2.0 จะมีดังนี้:
Microsoft จะมีหน้าเพจเกี่ยวกับวิธีเปิดใช้งาน TPM 2.0 อยู่ด้วย: https://support.microsoft.com/en-us/windows/enable-tpm-2-0-on-your-pc-1fd5a332-360d-4f46-a1e7-ae6b0c90645c#bkmk_enable_tpm
ขั้นตอนที่ 3 (หากคุณไม่สามารถทำตามขั้นตอนที่ 2 ได้): ปิดใช้งาน VBS
หากเครื่องของคุณไม่รองรับ UEFI และ TPM 2.0 คุณสามารถปิดใช้งาน VBS เพื่อเล่น VALORANT ต่อไปได้
วิธีปิดการใช้งาน VBS (Virtualization-based security):
อันดับแรก ตรวจสอบก่อนว่าได้เปิดใช้งาน VBS อยู่หรือไม่:
- ในเมนู Windows Start ให้ค้นหาmsinfo32 และกดปุ่ม Enter เพื่อเปิด System Information
-
เลื่อนลงมาในแผงด้านขวาและหา Virtualization-based security ถ้าขึ้นว่า Running แปลว่าได้เปิดใช้งาน VBS อยู่
ถ้าเปิดใช้งานอยู่ คุณสามารถทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อปิดใช้งาน VBS:
- เปิด command prompt และเรียกใช้งานในฐานะผู้ดูแลระบบ
- วางคำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:
bcdedit /set hypervisorlaunchtype off
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ตรวจสอบ msinfo32 อีกครั้งเพื่อยืนยันว่า Virtualization-based security แสดงเป็น Not Running ถ้ายังคงแสดงเป็น Running คุณจะต้องปิดใช้งาน Core isolation (HVCI) ด้วย:
วิธีการปิดใช้งาน Core isolation (HVCI):
- ในเมนู Windows Start ให้ค้นหา Core isolation และกดปุ่ม Enter เพื่อเปิด Device security settings
- ปิด Memory integrity และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
- หากคุณไม่เห็น Memory Integrity คุณอาจต้อง เปิดใช้งานการจำลองเสมือนสำหรับฮาร์ดแวร์ก่อน
หลังจากเปิดใช้งาน TPM 2.0 หรือปิดใช้งาน VBS ให้ลองเปิด VALORANT อีกครั้งเพื่อยืนยันว่าไม่มีการแจ้งเตือนแล้ว หากคุณยังคงได้รับการแจ้งเตือน โปรดติดต่อฝ่ายช่วยเหลือพร้อมระบุข้อมูลโดยสรุปว่าคุณได้ดำเนินการอะไรไปแล้วบ้าง
