Do một cập nhật hệ thống nền gần đây, một số người chơi đã nhận được thông báo Đổi Tên dù họ có Riot ID thích hợp. Nếu điều đó xảy ra với bạn, hãy xem hướng dẫn Đổi Riot ID Của Bạn để xem bạn được làm gì (như giữ tên trong trò chơi của bạn!) và không được làm gì (như dùng tagline máy chủ ban đầu, ví dụ: NA1, EUW1, v.v). Và chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện của bạn – một số hệ thống xưa như trái đất rất cứng đầu và không chịu thực hiện cải tiến.

Hãy kiểm tra và phản hồi lại cho chúng tôi tại email liên kết với tài khoản của bạn trong trường hợp bạn không tìm thấy phiếu hỗ trợ đã gửi trong Yêu Cầu Hỗ Trợ Của Tôi nhé.


Please check and reply using your account-associated email inbox in case your tickets are no longer in "My Ticket" on Riot Support Page.

Thu Thập Bản Ghi – Công Cụ Sửa Chữa Riot (CCSCR)

Victorious-Blitzcrank.jpg

Tải về cho Windows    Tải về cho Mac

Nếu bạn đang sử dụng Windows, hãy nhớ nhấp chuột phải vào Run as administrator (Chạy với tư cách quản trị viên) sau khi tải và cài đặt công cụ này.

Công Cụ Sửa Chữa Riot (CCSCR), trước đây được gọi là Công Cụ Sửa Chữa Hextech, là cách nhanh nhất, dễ dàng nhất để thu thập các bản ghi cho Liên Minh Huyền Thoại, Đấu Trường Chân Lý, VALORANT và Huyền Thoại Runeterra trên PC. Nếu một trong những trò chơi này khiến bạn gặp phải vấn đề, hãy đính kèm các bản ghi vào yêu cầu hỗ trợ để đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi nhanh chóng tìm hiểu và khắc phục sự cố.

  1. Tải CCSCR cho hệ điều hành của bạn tại một trong những đường dẫn trên.
  2. Chạy CCSCR (với tư cách quản trị viên cho Windows).
  3. Hãy chọn trò chơi bạn muốn thu thập bản ghi và để CCSCR xử lý vấn đề.
  4. Đính kèm thư mục .zip được công cụ tạo ra trong yêu cầu mới hoặc đang chờ xử lý của bạn (nếu sử dụng Mac, bạn có thể tìm hiểu cách lấy bản ghi của mình ở đây).
Bài viết này có hữu ích không?
Được bảo trợ bởi Zendesk