本文適用於收到「VAN9005」通知的玩家:
自2023年7月10日起,《特戰英豪》將無法在你的電腦上運作,請採取必要動作。
最佳作法是將你的BIOS模式改為UEFI,並啟用TPM 2.0。如果你的電腦不具備這些功能,只要停用VBS,你一樣可以在Windows 10作業系統下遊玩《特戰英豪》。
第一步:檢查你的系統是否支援UEFI模式和TPM 2.0
- 按下Windows鍵。
- 輸入msinfo32並按下Enter鍵。系統資訊視窗便會開啟。
- 在左邊的面板按一下系統摘要。
- 在右邊的面板往下拉,尋找BIOS模式的值:
- BIOS模式應該顯示UEFI
- 按下Windows鍵。
- 輸入tpm.msc並按下Enter鍵。
- 如果系統不支援或未啟用TPM,則會顯示:
如果系統支援TPM,則會顯示:- 狀態:TPM已可使用。
- 規格版本:2.0
第二步:變更為UEFI模式,並啟用TPM 2.0
如果你的電腦支援UEFI模式和TPM 2.0,請啟用這兩項設定。
啟用這兩項設定後一切就搞定了,你下次啟動《特戰英豪》時應該不會再看到通知,即使啟用了VBS也一樣。
重要須知:關於更改BIOS設定
如果你不熟悉如何更改BIOS設定,請尋求專業人士的協助,因為錯誤更改BIOS設定,可能會導致電腦出現問題,甚至無法開機。
除此之外,根據電腦或主機板類型,BIOS可能會有很大的差別。有鑒於此,我們強烈建議你在更改設定時,參考電腦或主機板製造商的支援資源。
變更為UEFI模式
新型電腦會預設啟用UEFI模式。如果你的BIOS設定使用傳統模式,請與你的硬體製造商詳細確認如何將BIOS從傳統模式改為UEFI模式。
啟用TPM 2.0
請注意:以下資源並非由Riot Games所管理或擁有,請斟酌使用,風險自負!
下面列出幾個支援資源,內含啟用TPM 2.0的步驟:
Microsoft也有提供啟用TPM 2.0的教學頁面:https://support.microsoft.com/zh-tw/windows/%E5%9C%A8%E9%9B%BB%E8%85%A6%E4%B8%8A%E5%95%9F%E7%94%A8-tpm-2-0-1fd5a332-360d-4f46-a1e7-ae6b0c90645c
第三步(無法執行第二步時使用):停用VBS
如果你的電腦不支援UEFI和TPM 2.0,那就必須停用VBS才能繼續遊玩《特戰英豪》。
停用VBS(虛擬化型安全性)的方法:
請先確認是否已啟用VBS:
- 在Windows[開始]功能表搜尋msinfo32並按下Enter鍵,開啟系統資訊視窗。
- 在右邊的面板往下拉,尋找虛擬化型安全性。如果顯示執行中,代表VBS已啟用。
如果顯示執行中,你可以使用以下步驟停用VBS:
- 開啟命令提示字元,並以管理員身分執行。
- 貼上以下命令並按下Enter鍵:
bcdedit /set hypervisorlaunchtype off
- 重新啟動電腦。
- 再次檢查msinfo32,確認虛擬化型安全性的狀態為未執行。如果系統仍顯示VBS執行中,你必須另外停用核心隔離(HVCI):
停用核心隔離(HVCI)的方法:
- 在Windows[開始]功能表搜尋核心隔離並按下Enter鍵,開啟裝置安全性設定。
- 關閉記憶體完整性,然後重新啟動電腦。
啟用TPM 2.0或是停用VBS後,請嘗試重新啟動《特戰英豪》,確認不會再收到通知。如果你仍收到通知,請聯絡客服並簡要說明你至今所採取的動作。