Může trvat až 48 hodin, než se do tvého inventáře dostanou odměny za sledování premiéry 2. sezóny Arcane z tvého propojeného účtu twitch.tv. Pokud už uplynuly dva dny a své odměny stále nevidíš, odešli žádost o podporu, kde vyber Otázka/problém s hrou a vrácení obsahu ve hře > Propagační obsah > Nedostal jsem Twitch drops z premiéry Arcane 2 a my ti pomůžeme hned, jak to bude možné!

Obnovení účtu

Pokud si nepamatuješ svoje uživatelské jméno Riot Games, nedokážeš si vzpomenout na heslo nebo potřebuješ pomoct s vrácením zcizeného účtu, jsi tu správně. Vyhledej níže svůj problém, klikni na související tlačítko a získej zpátky přístup ke svému účtu!

SMAZANÉ účty nelze obnovit

Nástroj pro obnovení účtu nedokáže obnovit smazané účty. Jakmile dojde ke smazání účtu, je nenávratně ztracen. Podrobnější informace o mazání účtů (včetně postupu, jak smazání zastavit během 30denní čekací lhůty) najdeš v článku Nejčastější dotazy k deaktivaci a mazání účtů.

Nástroj pro obnovení účtu


Obnovení uživatelského jména / hesla
Nevíš, kde začít? Zkus nejdřív tyto postupy!
an icon of a person
Zapomenuté uživatelské jméno
Obnov si uživatelské jméno prostřednictvím e-mailové adresy spojené s tvým účtem.
an icon of a lock
Zapomenuté heslo
Obnov si heslo prostřednictvím e-mailové adresy spojené s tvým účtem.
Obnovení účtu
Pokud se stále nemůžeš dostat ke svému účtu, klikni na níže uvedené tlačítko a spusť automatizovanou obnovu účtu.
an icon of a gear
Nástroj pro automatizovanou obnovu
Odpověz na sadu otázek a obnov si tak ztracený nebo odcizený účet.

Nástroj pro obnovení účtu představuje nejrychlejší způsob, jak získat zpět svůj účet, ale kdyby to z jakéhokoliv důvodu nešlo, pošli nám žádost o podporu a my se o to postaráme.

Potřebuje tvůj účet obnovit?

Pokud máš problémy s přihlášením, neznamená to ještě, že je zapotřebí provést obnovení účtu. Zde je pár běžných potíží, kterým se podívej na zoubek, než se pustíš do obnovování.

Překlep nebo špatné přihlašovací údaje

CapsLock není jen skvělá pomůcka, když chceš křičet na svoje spoluhráče. Dokáže také napáchat naprosto dokonalý chaos ve tvých přihlašovacích údajích! Zkontroluj, že zadáváš správné jméno a heslo, zvlášť pokud máš víc účtů.

Nefunkční servery

Občas není problém na tvé straně, ale u nás! Pokud víš jistě, že zadáváš správné údaje, tak než nám napíšeš, zkontroluj stav serverů pro svou hru.

Zablokovaný účet

Trvale zablokované účty nelze obnovit.

Služby po obnovení účtu

Pokud ti někdo zcizil účet, obnovení přístupu může být jen prvním krokem, který musíš podniknout. Zde je pár dalších způsobů, jak ti můžeme pomoci dát vše do pořádku, až budeš mít účet bezpečně zpátky ve svých rukou.

Vrácení neautorizované změny jména

Až ti obnovíme účet, můžeme ti vrátit jméno vyvolávače, které na něm bylo původně.

Zrušení neautorizovaných nákupů

Pokud zjistíš, že zatímco se ti nedařilo přihlásit k účtu, někdo na něm prováděl neautorizované nákupy, dej nám vědět a my se na to podíváme.

Nahlášení všech podezřelých nákupů

Pokud na svém účtu najdeš transakce, které provedl někdo jiný než ty (i kdyby ti nebyly naúčtovány), okamžitě nám to řekni! Pokud bychom je nezkontrolovali, mohly by tvému účtu někdy v budoucnu způsobit problémy s placením.

Ochrana účtu

Starej se o bezpečí svého účtu a už nikdy se nebudeš muset na tuto stránku vracet! Začni aktivací dvoufázového ověřování a poté si ochraň údaje prostřednictvím našich tipů pro zabezpečení účtu.

Byl pro vás tento článek užitečný?
Používá technologie Zendesk