Nur unbenutzte Spielinhalte und unbenutzte VP, die innerhalb der letzten 14 Tage gekauft wurden, können erstattet werden. Spielinhalte zählen als benutzt, sobald sie in einem Match verwendet werden. Das heißt, du hast diesen Inhalt angelegt und damit den Ladebidschirm eines Matches in irgendeinem Modus erreicht (inklusive eigene oder Übungsspiele).
DU ERHÄLTST KEINE RÜCKERSTATTUNG FÜR:
- Benutzte Waffenskins
- Verbesserte Waffenskins
- Waffenskin-Level und Varianten
- Waffenskin-Pakete
- Benutzte Accessoires (Talismane, Banner usw.)
- Agenten
- Premium-Battlepasses
- Premium-Battlepass-Level
- Radianitpunkte
- Alle Käufe mit Kingdom-Credits (Agentenausrüstung, Accessoires-Shop)
Rückerstattungsrichtlinie für Pakete
Der Kaufpreis von Paketen kann nicht zurückerstattet werden. Wenn du auf der Paket-Seite einzelne Artikel kaufst und dich später entscheidest, das vollständige Paket zu kaufen, kannst du für jeden einzeln gekauften Artikel eine Rückerstattung erhalten, sofern du den Artikel nicht benutzt/aufgewertet hast UND das Paket bisher noch nicht gekauft hast. Nach dem Kauf des Pakets kannst du für diese Artikel keine Rückerstattung mehr erhalten.
Im Paket gratis
Bitte bedenke vor dem Kauf eines einzelnen Artikels, der in einem vollständigen Paket kostenlos enthalten ist, dass der Preis des Pakets dadurch nicht verringert wird. Wenn dich noch andere enthaltene Artikel interessieren, könnte das Paket das bessere Angebot sein.
Im Paket ermäßigt
Ebenso können Artikel, die im Paket ermäßigt sind, nicht erstattet werden, wenn du das vervollständigte Paket kaufst. Wenn du sie einzeln gekauft hast, verringern sich die Kosten des Pakets nur um die Kosten, die auf dem Bestätigungsbildschirm mit der Schaltfläche „Paket kaufen“ angezeigt werden.
So beantragst du eine Rückerstattung
Eine Anleitung zur Rückerstattung unbenutzter VP oder Waffenskins findest du hier. Wenn du sonst noch Probleme oder Fragen zu einem Kauf hast, kannst du unten ein Ticket /senden.
Mehr Informationen, z. B. zu Echtgeld-Erstattungen von VP-Käufen, findest du in der globalen Rückerstattungsrichtlinie von Riot.
Sonstiges
Wenn ein Minderjähriger und/oder ein anderes Familienmitglied ohne Ihre Zustimmung einen Kauf getätigt hat, kontaktieren Sie bitte den Spieler-Support, damit wir weitere Nachforschungen anstellen können.
