VALORANT - ゲーム内コンテンツの払い戻し

資金決済に関する法律(又は日本の法令)に定める例外に該当すると弊社が認めた場合を除き行うことはできません。

グローバル払い戻しポリシーのアップデート

2021年5月30日改定のグローバル払い戻しポリシーを反映し、この記事はアップデートされました。より詳しい内容についてはこちらのページでご確認ください!

VALORANTで購入したものに対して払い戻しを受けたい場合、まずはそれが払い戻し対象となっているかどうかを確認しましょう。
 

適用される法律に定められている場合を除き、払い戻しは以下の3つの条件を満たしたコンテンツにのみ行われます。

1)当該コンテンツが未使用

2)当該コンテンツが14日以内に購入されている

3)当該コンテンツが以下に定める払い戻し可能なもののリストに記載されている


払い戻し可能なもの

X
払い戻し不可能なもの

  • VP(現金による払い戻し)
  • 武器スキン*
  • エージェント契約書のレベル
  • プレミアムバトルパス
  • プレミアムバトルパスのレベル
  • 武器スキンのレベル
  • レディアナイトポイント
  • セット

*注意

武器スキンを使用した場合はもちろん、アップグレードした場合も払い戻しはできませんのでご注意ください。

現金による払い戻しをご希望の場合は、下のボタンからサポートにお問い合わせください。現金による払い戻しは、決済から14日以内かつ使用されていないVPに対してのみ可能です。

購入履歴を確認したい場合は、下記からログインしてください。購入品の払い戻しができない場合、所定の払い戻し期間をすでに超過しているか、払い戻し対象外である可能性があります。問題が発生した際は、当ページ下部よりお問い合わせください。

注意:

すべての購入履歴の横に払い戻しボタンが表示されますが、払い戻し対象外のものについては、払い戻しのアクションを行えないようになっています。

 

払い戻し対象外のものに関する詳しい情報は払い戻しポリシー全文をご覧ください。
 

購入履歴


 

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