連携したtwitch.tvアカウントで「Arcane シーズン2」のプレミア配信を視聴することで獲得できる報酬が所持品に追加されるまでには、最大48時間かかる場合があります。2日経っても報酬が表示されない場合は、ゲーム内容に関する質問/問題&ゲーム内コンテンツの払い戻し > プロモーションコンテンツに移動し、ドロップダウンリストからArcane 2のプレミアTwitch Dropsを入手できませんでしたを選択してお問い合わせください。可能な限り早急に対応いたします。

ログの収集 - ライアット修復ツール(RRT)

Victorious-Blitzcrank.jpg

Windows版をダウンロード    Mac版をダウンロード

Windowsをお使いの方は、ツールをダウンロードしてインストールした後、必ず右クリックして管理者として実行してください。

ライアット修復ツール(RRT)(旧ヘクステック修復ツール)は、PC版のリーグ・オブ・レジェンド、チームファイト タクティクス、VALORANT、レジェンド・オブ・ルーンテラでログ収集するための手っ取り早く簡単な方法です。これらのゲームで問題が起こった時、チケットにログを含めることで、サポート担当者がより速く問題を解決することにつながります。

  1. 上記のリンクから、お使いのOS用のRRTをダウンロードします。
  2. (Windowsの管理者として)RRTを実行します。
  3. ログを収集したいゲームを選び、RRTにまかせます。
  4. 新規あるいは既存のチケットに、ツールが作成した.zipフォルダを添付します(Macをお使いの場合には、こちらでログの収集方法をご覧ください)。
この記事は役に立ちましたか?
Powered by Zendesk