Нам известно о том, что игроки, местоположение которых определяется как Российская Федерация, могут испытывать проблемы с загрузкой страниц и отправкой обращений в службу поддержки в связи с тем, что федеральные службы блокируют доступ к домену нашего партнера. Мы работаем над решением этой проблемы. 

По нашей информации, данные затруднения вызваны антивирусным П. Есть несколько обходных решений. Первое - запустите антивирус в пассивном  режиме. Если это не помогло - полностью удалите антивирусное ПО и установите обновление. 

Восстановление учетной записи

Забыли имя своей учетной записи Riot Games? Не можете вспомнить пароль? Стали жертвой хакеров? Что ж, вы по адресу. Найдите раздел статьи, в котором описана ваша проблема, и щелкните по соответствующей кнопке, чтобы восстановить доступ к учетной записи!

УДАЛЕННЫЕ учетные записи невозможно восстановить

Мы не можем помочь вам восстановить удаленную учетную запись – ее попросту нет в нашей базе данных. Чтобы узнать больше об удалении учетных записей и о том, как отменить процесс деактивации, читайте соответствующую статью.

Инструмент для восстановления учетной записи


Восстановление имени пользователя или пароля
Не знаете, с чего начать? Попробуйте эти способы!
an icon of a person
Не помню имя пользователя
Восстановите свое имя пользователя через адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью.
an icon of a lock
Не помню пароль
Восстановите свой пароль через адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью.
Восстановление учетной записи
Если вы по-прежнему не можете получить доступ к учетной записи, нажмите кнопку ниже, чтобы запустить автоматическое восстановление.
an icon of a gear
Автоматический инструмент для восстановления
Ответьте на серию вопросов, чтобы восстановить утерянную или скомпрометированную учетную запись.

Инструмент для восстановления учетной записи – самый быстрый способ снова получить к ней доступ. Если по какой-то причине он не работает, напишите нам, и мы поможем.

Точно ли нужно восстанавливать учетную запись?

Если у вас не получается войти в учетную запись, не стоит сразу же пытаться ее восстановить. Есть вероятность, что вы столкнулись с одной из проблем ниже.

Неверно указанные данные

Возможно, вы случайно нажали кнопку Capslock, пока вводили данные (кстати, повышать шрифт на союзников в чате мы тоже не рекомендуем). Также проверьте, что правильно указали логин и пароль, особенно если у вас несколько учетных записей.

Неполадки на сервере

Если вы уверены, что правильно ввели данные, проверьте статус сервера. Иногда проблемы бывают на нашей стороне!

Блокировка учетной записи

Если ваша учетная запись была заблокирована навсегда, мы не сможем ее восстановить.

Что делать после восстановления

Если вашу учетную запись взломали, вполне вероятно, что ее восстановление – это лишь первый шаг. Мы поможем вам справиться с возможными последствиями взлома, описанными ниже.

Отмена несанкционированного изменения имени призывателя

Если имя вашей учетной записи поменял кто-то другой, после восстановления мы можем изменить его на прежнее.

Отмена несанкционированных покупок

Если завладевший вашей учетной записью мошенник совершал с нее покупки, сообщите об этом нам, и мы постараемся разобраться.

Сообщайте о подозрительных покупках

Если вы считаете, что часть покупок на вашей учетной записи совершил кто-то другой, сразу же свяжитесь с нами, даже если средства были списаны не с вашего счета! В противном случае это может привести к серьезным проблемам с оплатой.

Защита учетной записи

Защитите свою учетную запись, и вам больше никогда не придется посещать эту страницу! Для начала активируйте двухфакторную аутентификацию, а затем убедитесь, что следуете нашим советам по обеспечению безопасности учетной записи.

Была ли эта статья полезной?
На базе технологии Zendesk