Хотите узнать, каким был ваш 2024 год в VALORANT? Введите свой Riot ID и тег на нашем сайте с итогами в VALORANT, чтобы узнать обо всем подробнее. Если на сайте произошла ошибка и вы недавно сменили Riot ID, попробуйте ввести старый Riot ID!

Нам известно о том, что игроки, местоположение которых определяется как Российская Федерация, могут испытывать проблемы с загрузкой страниц и отправкой обращений в службу поддержки в связи с тем, что федеральные службы блокируют доступ к домену нашего партнера. Мы работаем над решением этой проблемы. 

По нашей информации, данные затруднения вызваны антивирусным П. Есть несколько обходных решений. Первое - запустите антивирус в пассивном  режиме. Если это не помогло - полностью удалите антивирусное ПО и установите обновление. 

Руководство по двухэтапной аутентификации: вопросы и ответы

Мы в Riot Games понимаем, насколько важна безопасность персональных данных в интернете. Поэтому, чтобы минимизировать риски и защитить учетные записи игроков, компания ввела двухэтапную аутентификацию (two-factor authentication, 2FA). Двухэтапная аутентификация – это быстрый и надежный способ защиты информации (сведений о покупках, игровой статистике, сообщений и т. д.), настройка которого занимает всего пару минут! Мы хотим, чтобы как можно больше игроков озаботилось безопасностью своих учетных записей, а потому всем, кто включит (или уже включил) двухэтапную аутентификацию, было решено выдать эксклюзивные внутриигровые награды.

Узнайте, как защитить свою учетную запись.

Как работает двухэтапная аутентификация?

Всякий раз при входе в учетную запись вам на электронную почту будет приходить письмо с уникальным шестизначным кодом. Все, что вам нужно сделать, – это ввести его в специальное поле на странице входа. Готово! Если не хотите делать это каждый раз, то просто отметьте пункт "Запомнить это приложение на 30 дней", и в следующий раз вводить код придется только через месяц. 

Как включить двухэтапную аутентификацию?

  1. Войдите в свою учетную запись Riot.
  2. Перейдите в раздел "Двухэтапная аутентификация".
  3. В этом разделе вы увидите кнопку "Включить" (или "Отправить повторно"). Нажмите ее. Вам на электронную почту будет отправлено письмо. Чтобы вы не гадали, на какой именно адрес оно придет, мы оставили вам подсказку.
  4. Проверьте свою электронную почту.
  5. Найдите письмо от Riot Games на тему включения двухэтапной аутентификации.
    Если его нет во "Входящих", проверьте папку "Спам".
  6. Откройте письмо и нажмите кнопку "Включить двухэтапную аутентификацию".

Вот и все! Теперь вы будете перенаправлены на страницу своей учетной записи и увидите, что двухэтапная аутентификация включена.

2fa-enabled.png

 

Мне обязательно вводить код каждый раз?

Вовсе нет! На экране ввода кода в клиенте можно отметить пункт "Запомнить это приложение на 30 дней". В следующий раз код нужно будет ввести только по прошествии этого времени. Этот пункт рекомендуется отмечать только на доверенных устройствах, таких как личный мобильный телефон или домашний компьютер. Примечание. Пункт "Запомнить это приложение на 30 дней" расположен отдельно от того, который позволяет оставаться в системе.

Как отключить двухэтапную аутентификацию?

Отключить двухэтапную аутентификацию совсем не сложно.

Но помните: без двухфакторной аутентификации ваша учетная запись будет хуже защищена. Отключайте ее только в случае необходимости.

  1. Войдите в свою учетную запись Riot.
  2. Перейдите в раздел "Двухэтапная аутентификация".
  3. Нажмите кнопку"Отключить".
  4. Прочитайте уведомление и нажмите кнопку "Отключить".

Поздравляем! Вы успешно отключили двухэтапную аутентификацию. Чтобы снова ее включить, следуйте инструкции, приведенной выше.

Доступ к моей учетной записи есть на устройствах, которые я больше не использую. Можно выйти из нее удаленно?

Конечно! Чтобы выйти из учетной записи на всех устройствах, выполните следующие действия:

  1. Войдите в свою учетную запись Riot.
  2. Перейдите в раздел "Управление учетными записями".
  3. Нажмите кнопку ''ВЫЙТИ ИЗ ВСЕХ УЧЕТНЫХ ЗАПИСЕЙ''.

Это действие также снимет со всех устройств статус доверенных.

Письма с кодом приходят на адрес электронной почты, к которому у меня больше нет доступа. Что делать?

Обратитесь в службу поддержки Riot Games. Отправьте запрос, щелкнув по одноименной кнопке внизу страницы, и мы поможем вам решить возникшую проблему.

У меня отключена Двухэтапная аутентификация, но мне на почту продолжают приходить письма с кодом.

В случаях, когда в учетную запись были внесены важные изменения (например, изменен адрес электронной почты, пароль или социальная платформа, через которую осуществляется вход), Двухэтапная аутентификация включается автоматически.

Была ли эта статья полезной?
На базе технологии Zendesk