Если после установки обновления игра VALORANT не запускается или появляется черный экран, для начала попробуйте перезагрузить компьютер. Если это не сработало, переустановите графические драйверы. Надеемся, это поможет, пока мы работаем над решением проблемы.

Из-за недавнего обновления учетной записи некоторые игроки получили уведомление о смене имени, несмотря на то, что у них есть соответствующий Riot ID. Если это случилось с вами, ознакомьтесь с информацией о смене Riot ID, чтобы узнать, что можно сделать (например, сохранить внутриигровое имя!), а что нельзя (например, использовать оригинальное название сервера: NA1, EUW1 и т. д.). Приносим извинения за неудобства! Некоторые системы (каким-то из них уже лет десять) сопротивляются изменениям до последнего.

Игроки из Узбекистана столкнулись с проблемой, из-за которой не могут использовать голосовой чат в VALORANT. Мы работаем над ее решением. Спасибо за терпение!

Нам известно о том, что игроки, местоположение которых определяется как Российская Федерация, могут испытывать проблемы с загрузкой страниц и отправкой обращений в службу поддержки в связи с тем, что федеральные службы блокируют доступ к домену нашего партнера. Попробуйте перейти по этой ссылке для создания запроса.

По нашей информации, данные затруднения вызваны антивирусным П. Есть несколько обходных решений. Первое - запустите антивирус в пассивном  режиме. Если это не помогло - полностью удалите антивирусное ПО и установите обновление. 

Как использовать QR-код клиента Riot?

Вход в Riot Mobile с помощью QR-кода

QR-код – это идеальный способ получить доступ к любимой игре Riot: вам не придется не вводить учетные данные и вспоминать длинный пароль.

Как использовать QR-код клиента Riot?

Чтобы код работал, нам нужно понимать, кто вы. Поэтому вам потребуется загрузить Riot Mobile и авторизоваться в приложении.

Как загрузить Riot Mobile

Самый простой способ загрузить Riot Mobile – зайти в магазин приложений (Google Play или App Store) и найти "Riot Mobile" ил иже отсканировать QR-код в клиенте игры. Вы также можете воспользоваться ссылками в предыдущем предложении и перейти напрямую в магазины. Приложение бесплатно и кроме того, в нем есть множество других функций, так что рекомендуем им воспользоваться, даже если вы не собираетесь подключаться к клиенту.

Если у вас возникли вопросы, ознакомьтесь с разделом технической поддержки Riot Mobile.

Вход в клиент Riot с помощью Riot Mobile

Сначала откройте клиент Riot на ПК или Mac, чтобы перейти на обычный экран входа.

Riot Client Login

Вверху, рядом с кнопкой "Войти" также можно увидеть опцию входа с QR-кодом. Нажмите на нее.

Riot Client QR Code

Теперь вы можете отсканировать QR-код с помощью камеры или напрямую из приложения, нажав кнопку "QR" в правом верхнем углу.

Riot Mobile QR Login

Подтвердите, что это вы – и готово!

Что делать, если я получаю уведомление о подтверждении, хотя не пытаюсь войти в учетную запись?

Возможно, кто-то пытается войти в вашу учетную запись. Узнайте, как защитить свою учетную запись.

Была ли эта статья полезной?
На базе технологии Zendesk